• Παγκόσμια ψηφιακή υποστήριξη

Παγκόσμια ψηφιακή υποστήριξη

Συνδεθείτε, επιλέξτε και επικοινωνήστε —, τόσο απλά.

 

Η παύση λειτουργίας των συσκευών δεν αποτελεί επιλογή. Γι' αυτό η Παγκόσμια Ψηφιακή Υποστήριξη προσφέρει διαρκή βοήθεια, όπου κι αν βρίσκεστε.
Με ενσωματωμένη, έξυπνη καθοδήγηση, με καινοτόμο οnline βάση πληροφοριών και εξειδικευμένο προσωπικό, μπορείτε να επιλύσετε προβλήματα σε συσκευές που είναι σημαντικές για την εργασία σας, γρήγορα. Κάθε βήμα υποστηρίζεται από την τεχνογνωσία που έχουμε αποκτήσει εδώ και 40 χρόνια.
Το αποτέλεσμα; Μέγιστος χρόνος λειτουργίας συσκευών χωρίς προβλήματα.

ΜΕΤΑΒΕΙΤΕ ΣΤΗ ΣΕΛΙΔΑ & ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΟΔΗΓΩΝ ΕΚΤΥΠΩΣΗΣ

Αποκτήστε πρόσβαση στην online βάση πληροφοριών μας και δείτε πώς η Παγκόσμια Ψηφιακή Υποστήριξη μπορεί να σας βοηθήσει να διατηρήσετε τον χρόνο λειτουργίας της συσκευής σας.

Συνδεθείτε

Συνδεθείτε: Αυτοέλεγχος. Απλός. Έξυπνος.

Ρυθμίστε τη συσκευή σας για αυτοέλεγχο και θα κάνει τις προσαρμογές, στέλνοντας αυτόματα ενδείξεις μετρητών και παραγγελίες αναλώσιμων. Εάν κάποια στιγμή υπάρξει πρόβλημα, απλώς ακολουθήστε τις εντολές στην οθόνη για να το επιλύσετε.

  • Αποκτήστε πλήρη πρόσβαση στην online βάση πληροφοριών της Xerox
  • Αυτόματη αποστολή ενδείξεων μετρητών
  • Αυτόματες παραγγελίες για γραφίτη, μελάνι και άδεια δοχεία γραφίτη
  • Συνδεθείτε απευθείας στη συσκευή ή συνδέστε πολλαπλές συσκευές μέσω του Device Agent

Λίστα υποστηριζόμενων προϊόντων για απομακρυσμένες υπηρεσίες εκτύπωσης

Λήψη λογισμικού Xerox®Device Agent

Οδηγός χρήσης Xerox® Device Agent (PDF)

Οδηγός ασφάλειας και αξιολόγησης Xerox® Device Agent (PDF)

Απομακρυσμένες υπηρεσίες εκτύπωσης Xerox - White Paper Ασφάλειας (PDF)

Πιστοποίηση Xerox ISO (PDF)

Ενημέρωση ασφάλειας για πιστοποίηση SHA2 (PDF)

Συχνές ερωτήσεις για αυτόματη προμήθεια αναλώσιμων (PDF)

Φυλλάδιο για αυτόματη προμήθεια αναλώσιμων (PDF)

Ερωτήσεις και απαντήσεις: Remote Services Data Transmission (PDF)

Επιλέξτε

Επιλέξτε: Άμεση πρόσβαση σε εξειδικευμένη γνώση.

Αποκτήστε πρόσβαση στην ίδια βάση πληροφοριών που χρησιμοποιούν οι τεχνικοί μας και βρείτε απαντήσεις σε ό,τι χρειάζεστε.

  • Μπορείτε να κάνετε αναζήτηση στη βάση πληροφοριών μας στο support.xerox.com ή μέσω Google, 24/7
  • Μέσω της έξυπνης καθοδήγησης με τον εξειδικευμένο βοηθό αποκτάτε πρόσβαση στα θέματα και τα βίντεο που χρειάζεστε
  • Μπορείτε επίσης να συνομιλήσετε με εξειδικευμένο προσωπικό εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια

Βάση πληροφοριών Xerox®

Φόρουμ υποστήριξης πελατών Xerox®

Blog κοινότητας Xerox®

Υποστήριξη μέσω YouTube

Επικοινωνήστε

Επικοινωνήστε: Έμπειρη ψηφιακή υποστήριξη και αποτελεσματικές λύσεις.

Επικοινωνήστε με το εξειδικευμένο προσωπικό μας μέσω της Παγκόσμιας Ψηφιακής Υποστήριξης, ώστε να ελέγξουν τη συσκευή σας online για να εντοπίσουν το πρόβλημα και να βρουν την πιο αποτελεσματική λύση.

  • Συζητήστε θέματα επίλυσης βήμα βήμα μέσω γραπτού ή ακουστικού κειμένου, και αμφίδρομης συνομιλίας βίντεο
  • Θα σας σταλούν απευθείας τα ανταλλακτικά, τα οποία μπορείτε να τοποθετήσετε εύκολα μόνοι σας

Πώς λειτουργεί; Συνομιλία μέσω βίντεο

Icon depicting a smartphone

Xerox® Support Engage

Download the Support Mobile App now

App Store

Google Play

 

Xerox® Support Engage FAQs (PDF)



Χρειάζεστε τεχνική υποστήριξη;

Επισκεφθείτε τη σελίδα υποστήριξης ›

>45%

των προβλημάτων σε συσκευές επιλύονται απομακρυσμένα σε λιγότερο από 12 λεπτά.

>90%

των προβλημάτων λογισμικού επιλύονται ψηφιακά.

>85%

των αιτημάτων απαντώνται σε μόλις 1 λεπτό.

Φυλλάδιο παγκόσμιας ψηφιακής υποστήριξης

Κατεβάστε το PDF ›

Previous Slide Next Slide

Φυλλάδιο παγκόσμιας ψηφιακής υποστήριξης

Κατεβάστε το PDF ›