Παγκόσμια ψηφιακή υποστήριξη

Παγκόσμια ψηφιακή υποστήριξη

Συνδεθείτε, επιλέξτε και επικοινωνήστε —, τόσο απλά.

 

Η παύση λειτουργίας των συσκευών δεν αποτελεί επιλογή. Γι' αυτό η Παγκόσμια Ψηφιακή Υποστήριξη προσφέρει διαρκή βοήθεια, όπου κι αν βρίσκεστε.
Με ενσωματωμένη, έξυπνη καθοδήγηση, με καινοτόμο οnline βάση πληροφοριών και εξειδικευμένο προσωπικό, μπορείτε να επιλύσετε προβλήματα σε συσκευές που είναι σημαντικές για την εργασία σας, γρήγορα. Κάθε βήμα υποστηρίζεται από την τεχνογνωσία που έχουμε αποκτήσει εδώ και 40 χρόνια.
Το αποτέλεσμα; Μέγιστος χρόνος λειτουργίας συσκευών χωρίς προβλήματα.

ΜΕΤΑΒΕΙΤΕ ΣΤΗ ΣΕΛΙΔΑ & ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΟΔΗΓΩΝ ΕΚΤΥΠΩΣΗΣ

Αποκτήστε πρόσβαση στην online βάση πληροφοριών μας και δείτε πώς η Παγκόσμια Ψηφιακή Υποστήριξη μπορεί να σας βοηθήσει να διατηρήσετε τον χρόνο λειτουργίας της συσκευής σας.

Συνδεθείτε

Συνδεθείτε: Αυτοέλεγχος. Απλός. Έξυπνος.

Ρυθμίστε τη συσκευή σας για αυτοέλεγχο και θα κάνει τις προσαρμογές, στέλνοντας αυτόματα ενδείξεις μετρητών και παραγγελίες αναλώσιμων. Εάν κάποια στιγμή υπάρξει πρόβλημα, απλώς ακολουθήστε τις εντολές στην οθόνη για να το επιλύσετε.

  • Πρόσβαση στην online βιβλιοθήκη υποστήριξης της Xerox
  • Αυτόματη αποστολή ενδείξεων μετρητών
  • Αυτόματες παραγγελίες για γραφίτη, μελάνι και άδεια δοχεία γραφίτη
  • Συνδεθείτε απευθείας στη συσκευή ή συνδέστε πολλαπλές συσκευές μέσω του Device Agent

Λίστα υποστηριζόμενων προϊόντων για απομακρυσμένες υπηρεσίες εκτύπωσης

Λήψη λογισμικού Xerox®Device Agent

Οδηγός χρήσης Xerox® Device Agent

Οδηγός ασφάλειας και αξιολόγησης Xerox® Device Agent

Απομακρυσμένες υπηρεσίες εκτύπωσης Xerox - White Paper Ασφάλειας

Πιστοποίηση Xerox ISO

Ενημέρωση ασφάλειας για πιστοποίηση SHA2

Συχνές ερωτήσεις για αυτόματη προμήθεια αναλώσιμων

Φυλλάδιο για αυτόματη προμήθεια αναλώσιμων

Επιλέξτε

Επιλέξτε: Άμεση πρόσβαση σε εξειδικευμένη γνώση.

Αποκτήστε πρόσβαση στην ίδια βάση πληροφοριών που χρησιμοποιούν οι τεχνικοί μας και βρείτε τις απαντήσεις που χρειάζεστε. Διατίθεται επίσης συνομιλία σε πραγματικό χρόνο.

  • Βάση πληροφοριών προσβάσιμη 24/7
  • Κατά τις ώρες εργασίας, συνομιλήστε online για γρηγορότερη επίλυση

Βάση πληροφοριών Xerox®

Φόρουμ υποστήριξης πελατών Xerox®

Blog κοινότητας Xerox®

Υποστήριξη μέσω YouTube

Επικοινωνήστε

Επικοινωνήστε: Έμπειρη ψηφιακή υποστήριξη και αποτελεσματικές λύσεις.

Επικοινωνήστε με το εξειδικευμένο προσωπικό μας μέσω της Παγκόσμιας Ψηφιακής Υποστήριξης, ώστε να ελέγξουν τη συσκευή σας online για να εντοπίσουν το πρόβλημα και να βρουν την πιο αποτελεσματική λύση.

  • Συζητήστε για τη διαδικασία επίλυσης, βήμα-βήμα, μέσω συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο.
  • Θα σας σταλούν απευθείας τα ανταλλακτικά, τα οποία μπορείτε να τοποθετήσετε εύκολα μόνοι σας
  • Όταν χρειαστεί, είναι διαθέσιμη και υποστήριξη μέσω τηλεφώνου

Πώς λειτουργεί; Συνομιλία μέσω βίντεο



Χρειάζεστε τεχνική υποστήριξη;

Επισκεφθείτε τη σελίδα υποστήριξης ›

>45%

των προβλημάτων σε συσκευές επιλύονται απομακρυσμένα σε λιγότερο από 12 λεπτά.

>90%

των προβλημάτων λογισμικού επιλύονται ψηφιακά.

>85%

των αιτημάτων απαντώνται σε μόλις 1 λεπτό.

Φυλλάδιο παγκόσμιας ψηφιακής υποστήριξης

Κατεβάστε το PDF ›

1 2 3 4

Φυλλάδιο παγκόσμιας ψηφιακής υποστήριξης

Κατεβάστε το PDF ›