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Xerox Anschluss-Servicevertrag für Supportleistungen nach Garantieende

Mit einem Xerox Anschluss-Servicevertrag profitieren Sie auch nach Ablauf Ihrer Garantie weiter von unserem exzellenten Kundenservice. So sichern Sie sich auch in Zukunft herausragende Druckqualität ohne Unterbrechung und ohne unvorhergesehene Rechnungen.

Der Support, den Sie brauchen – wann und wo immer Sie ihn brauchen

  • Supportoptionen zur Auswahl: Damit Ihr Problem schnellstmöglich gelöst wird, können Sie entweder rund um die Uhr auf unseren Online-Support zugreifen oder sich telefonisch an unser erfahrenes, mehrsprachiges Support-Team wenden.

  • Schnelle Problembehebung: Über 45 % der Probleme unserer Kunden lassen sich online oder telefonisch lösen. Das bedeutet, dass Ihr Gerät in fast der Hälfte aller Fälle im Handumdrehen wieder betriebsbereit ist.

  • Uneingeschränkter Zugang zum Xerox Support Centre – online und telefonisch.

  • Zeitnahe Serviceeinsätze vor Ort: Wenn Ihr Gerät den Einsatz eines Servicetechnikers benötigt, ist spätestens am folgenden Werktag ein von Xerox geschulter Experte bei Ihnen vor Ort – in den meisten Regionen sogar früher. Sämtliche Ersatzteile, Arbeits- und Anfahrtskosten sind inklusive.

Einfach und kosteneffizient

  • Berechenbar: einmalige, unkomplizierte ins Budget einzuplanende Vorauszahlung

  • Kosteneffizient: Kostenersparnis bis zu 80 % im Vergleich zu einem Ad-hoc-Reparatureinsatz auf Zeit- und Materialkostenbasis

  • Direkt bei Xerox oder Ihrem Servicepartner vor Ort erhältlich – kurz vor Ablauf Ihrer Garantie 

  • Für eine Vielzahl von Xerox Desktopdruckern und Multifunktionsgeräten verfügbar

Die Vorteile Für eine Vielzahl von des Servicevertrags nach Garantieende

Ohne verlängerten Supportschutz

  • Probleme aufgrund von ... Ausfallzeiten

  • Unkalkulierbare Kosten

  • Hohe Servicerechnungen, sofern kostspielige Teile ersetzt werden müssen

  • Kein Telefonsupport verfügbar

  • Serviceeinsätze auf Zeit- und Materialkostenbasis werden je nach verfügbaren freien Terminen vergeben

Mit Servicevertrag nach Garantieende

  • Sicherheit für maximale Betriebsbereitschaft und geringer Ausfallzeiten

  • Eine einmalige, ins Budget einzuplanende Vorauszahlung

  • Alle Kosten für Ersatzteile und Servicetechniker sind im Vertrag bereits inkludiert

  • Unbegrenzter Zugang zu telefonischem Support

  • Serviceeinsatz am folgenden Werktag

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Geschäftsbedingungen

Offering

Products

Terms and Conditions

Exchange

Xerox B210, Xerox B205, Xerox B215, Xerox B230

SERTC-8

Onsite

Phaser 3610, 4622,6500, 6600, 6700, 7100, 7500, 7800

VersaLink C400, C405, B400, B405, C550, C505, C600, C605, B600, B610, B605, B615, C7000, C7020, C8000, C9000, C8000W

Xerox B225, Xerox B235, Xerox C230, Xerox C235

SERTC-16

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