Global Digital Support

Global Digital Support

Forbind, klik, kommuniker— mere skal der ikke til.

 

At sætte farten ned er ikke en mulighed. Det er grunden til, Global Digital Support sørger for, at du hele tiden kommer videre døgnet rundt og overalt i verden.
Med en indbygget, intuitiv vejledning, en stærk online vidensdatabase og eksperter i beredskab kan du hurtigt finde en løsning til de enheder, der er så afgørende for din forretning. Hvert eneste trin er understøttet af over 40 års service-knowhow.
Resultatet? Maksimal oppetid for maskinerne og minimale problemer.

GÅ TIL SIDEN SUPPORT & DRIVERE

Gå ind på vores vidensdatabase på nettet, og se hvordan Global Digital Support kan hjælpe dig med at opretholde maksimal oppetid.

Forbind

Forbind: Egenovervågning. Brugervenlig. Smart.

Konfigurer din enhed til self-monitor, og den vil foretage justeringer, sende tælleraflæsninger og bestille forbrugsstoffer automatisk. Hvis der opstår et problem, skal du bare følge vejledningen på skærmen for at løse det.

  • Adgang til det komplette Xerox online support-bibliotek er standard
  • Tælleraflæsninger rapporteres automatisk
  • Bestillinger af toner, blæk og beholder til brugt toner sker alt sammen automatisk
  • Opret forbindelse direkte på enheden, eller tilslut flere enheder gennem en Device Agent

Liste over produkter, der understøttes af Remote Print Services

Download Xerox® Device Agent software

Brugervejledning til Xerox® Device Agent

Sikkerheds- og evalueringsvejledning til Xerox® Device Agent

Xerox Remote Print Services - hvidbog om sikkerhed

Xerox ISO-certificering

SHA2 sikkerhedscertificerings-nyheder

Automatisk gensupplering af forbrugsstoffer - ofte stillede spørgsmål

Automatisk gensupplering af forbrugsstoffer - brochure

Klik

Klik: Omfattende teknisk ekspertise lige ved hånden.

Tilgå den samme vidensdatabase, som vores teknikere bruger, og find de svar du har brug for. Live chat er også tilgængelig.

  • Vidensdatabasen er tilgængelig 24/7
  • Chat på nettet for at få en hurtigere løsning i arbejdstiden

Xerox® vidensdatabase

Xerox® kundeforum

Xerox® samfundsblog

YouTube Support-playliste

Kommuniker

Kommuniker: Eksperter i Digital Support, effektive løsninger.

Kommuniker med vores eksperter i Global Digital Support. De kan analysere din enhed på nettet for at stille en diagnose og finde den mest effektive løsning på dit problem.

  • Gennemgå løsningen trin for trin via videochat
  • Reservedele, som kunden selv kan skifte, sendes direkte til dig
  • Telefonsupport er tilgængeligt efter behov

Sådan fungerer det: Videochat



Har du brug for teknisk support?

Besøg supportsiden ›

>45%

af hardware-problemer udbedres via fjernstyring på under 12 minutter.

>90%

af software-problemer udbedres digitalt.

>85%

af forespørgsler besvares inden for 1 minut.

Global Digital Support brochure

Download PDF ›

1 2 3 4

Global Digital Support brochure

Download PDF ›