Digitale patienttjenester: Transformer kommunikationsprocesser for at forbedre patientoplevelsen

Sundhedssektoren står over for en voksende befolkning, som bliver ældre og kræver mere af de organisationer, der skal sikre deres fortsatte sundhed. Ressourcerne er overbelastede. Institutionerne er underbemandede. Og i mange tilfælde er den teknologi, som skulle gøre det hele nemmere, blevet et problem.

 

Med Xerox® Services for Digital Patient kan du forbedre patientoplevelsen ved at lette smertepunkterne via automatisering af arbejdsgange og kommunikation på mange kanaler. Ved at styre og strømline patientkommunikation og journaler kan du styrke medarbejderne og skabe en ensartet, forbedret oplevelse for patienterne.

Se, hvordan det fungerer.

Download resumé

 [på engelsk]

 

Digitale patienttjenester for at forbedre patient-livscyklussen

speech bubbles icon

1. Informer

  • To-vejs personaliseret patientkommunikation
  • Kommunikation på flere kanaler med den rette meddelelse via den rette kanal på rette tidspunkt
  • Send advarsler, beskeder og påmindelser på print og digitalt

clipboard icon

2. Modtag

  • Strømlin patientregistreringsprocesser
  • Forenkl informationssøgning, dataudtræk og validering
  • Giv sikker adgang til patientinformation med en digital boks
  • Reducer den tid, der bruges på ansættelsesprocedurer og indhentning af referencer
  • Gør kliniske dokumenter mere tilgængelige og til rådighed on-demand

Arrows

3. Betjen

  • Tillad enkelt patientvisning ved at digitalisere journaler, kommunikation og arkiver
  • Hjælp med at forebygge genindlæggelser ved at håndtere kommunikation efter behandlingen
  • Forbedr patientjournaler og -behandling med informationshentning via wearable teknologi og systemer med tidlige varsler.
  • Automatiser en lang række dokument- og back office-processer

checkmark icon

4. Tilfredsstil

  • Opnå bedre behandlingsresultater ved proaktivt at bruge maskinlæring og analyser for at levere personaliseret viden og rådgive om bedste fremtidige handlinger
  • Overvåg og forbedr administration af patientoplevelser med personaliserede undersøgelser igennem hele patientens vej gennem systemet
  • Styr fremtidige handlinger for patienter med målrettede beskeder på flere kanaler
  • Forenkl kommunikation om betaling på flere kanaler, bl.a. e-mail, post, online og telefon (sms og voicemail)

Del: