Foire aux questions

Chez Xerox, nous privilégions nos clients et, de ce fait, nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité exceptionnelle. Pour mesurer notre succès, un seul critère : la satisfaction totale de nos clients. Cet engagement pour l'excellence caractérise également notre approche en matière d'assistance.

Tous les services téléphoniques sont désormais également disponibles en ligne ! Un précieux gain de temps !

Où puis-je trouver de l'aide ?

Comment puis-je me procurer le manuel/guide utilisateur de mon équipement ?

Où puis-je trouver des informations sur mes produits Xerox ?

Un service d'assistance en ligne est-il disponible ?

Où puis-je télécharger les derniers pilotes ?

De quelles informations ai-je besoin lorsque je contacte le Centre d'accueil et d'assistance ?

Où puis-je trouver mon numéro de série ?

Comment puis-je obtenir mon relevé de compteur ?

Comment puis-je envoyer mon relevé de compteur Meter Reads ?

Comment puis-je commander des consommables ?

Comment puis-je recycler les consommables usagés ?

Comment puis-je me renseigner sur les implications en matière de santé et de sécurité des produits Xerox ?