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Solutions en ligne Xerox pour l'achat et le soutien en ligne
Il est plus que jamais facile de traiter avec Xerox
Notre gamme d'outils d'achat et de soutien en ligne sans frais est conçue pour vous aider à gagner du temps, à simplifier vos processus et à améliorer la productivité. Une variété de solutions de soutien et d'approvisionnement saura combler vos besoins. Pourquoi fonctionner autrement?

Les solutions en ligne Xerox sont :
  • commodes - Vous pouvez acheter des produits au moment opportun et nécessaire pour vous. Vous n'avez pas à vous soucier du moment de la journée et de la disponibilité du service à la clientèle.
  • rapides et efficaces - Vous êtes en mesure de vous concentrer sur les produits prévus au contrat, sans avoir à faire le tri parmi l'ensemble de la gamme de produits.
  • uniformes - Vous bénéficiez d'une fonction centralisée d'achat en ligne en conjuguaison avec la commodité d'un accès réparti pour vos acheteurs.
  • sécurisées - Vous disposez d'un site protégé par mot de passe auquel seuls vos employés autorisés à faire des achats peuvent accéder. Vous déterminez qui a accès à l'information relative aux achats.
  • gratuites - Nous tenons à mieux servir le client important que vous êtes. Aussi ce service est-il absolument sans aucuns frais pour vous. Tout ce que nous vous demandons, c'est de nous indiquer vos préférences afin d'adapter ce service en ligne à vos besoins.

Solutions d'achat en ligne :

Portails des meilleurs clients
Le portail réservé à votre entreprise donne accès aux services d'achat en ligne qui facilitent l'interaction quoditienne avec Xerox. Il ne vous coûte rien et est hébergé par Xerox
Un tel portail, accessible 24 h sur 24 h et 7 jours sur 7, comprend une page d'accueil adaptée à votre entreprise, des liens personnalisés vers l'information et les applications pertinentes, des messages de votre équipe de soutien Xerox et la commande en ligne de matériel et de fournitures selon les prix négociés.
Xerox travaillera en collaboration avec vous pour créer ce site Web personnalisé, privé et sécurisé. Nous simplifions la gestion de compte en vous donnant le choix et la possibilité d'accomplir plusieurs tâches depuis votre poste de travail à l'aide d'un navigateur Web.
Souhaitez-vous en savoir plus?
>Communiquez avec votre représentant de compte principal Xerox.
Avez-vous déjà un portail de client privilégié?
> Entrez dans votre portail personnalisé.
Mes fournitures
Inscrivez-vous au site Mes fournitures et à l'achat en ligne de fournitures Xerox en fonction des prix négociés de votre entreprise. En tant qu'utilisateur inscrit de ce site, vous pouvez ouvrir une session en tout temps afin de consulter le catalogue des fournitures Xerox et vérifier l'état d'une commande.
Le site Mes fournitures contient également une liste d'achat "Mes favoris" qui simplifie la commande de réapprovisionnement.
> S'inscrire
Systèmes d'approvisionnement d'entreprise (plate-forme commerciale)
À titre de fournisseur, Xerox est en mesure d'échanger des documents d'achat électronique par l'intermédiaire de la plate-forme Ariba. Permettez-nous de travailler avec vous pour établir un catalogue d'appareils et de fournitures prévus au contrat.

Solutions de soutien en ligne :

Des applications d'auto-assistance font en sorte qu'il est plus facile pour vous de traiter avec votre fournisseur, Xerox.
Envoi en ligne des relevés de compteurs
Augmentez l'efficacité et gagnez du temps en soumettant les relevés de compteur de vos appareils Xerox par l'intermédiaire de notre système d'envoi en ligne des relevés de compteurs qui est rapide et facile.
> Faire l'essai immédiatement
Soutien en ligne
Dans la section "Soutien et pilotes" du site Xerox.com, vous pouvez obtenir des renseignements sur l'assistance technique et accéder aux pilotes et programmes téléchargeables en tout temps, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour assurer le bon fonctionnement continu de votre appareil. Parmi les ressources proposées figurent les guides d'utilisation, la documentation de formation, l'information sur la sécurité, les pilotes et autres fichiers téléchargeables, ainsi que l'accès au système de demande de soutien en ligne.
> Commencer maintenant
Télé-assistance
Ce programme permet à un spécialiste de télé-installation Xerox de configurer à distance les fonctions d'impression et de numérisation de votre nouvel appareil multifonction sans exiger la présence de personnel Xerox à vos bureaux.
À l'aide d'une connexion sécurisée par nagivateur Web et avec votre autorisation, nous pouvons configurer un poste de travail sur votre réseau pour imprimer et numériser avec votre appareil multifonction.
> Lire plus
Pour en savoir davantage, veuillez communiquez avec votre représentant de compte principal Xerox.