Xerox combate contrafação de consumíveis e peças, na defesa do melhor serviço aos clientes


Lisboa, 23 de Julho de 2013 Num esforço contínuo para proteger os clientes face a consumíveis e produtos contrafeitos, a Xerox acompanhou de perto as recentes inspecções realizadas pela The Imaging Supplies Coalition na China e no Dubai.
Essas inspeções resultaram na apreensão de mais de 55.000 caixas de consumíveis contrafeitos, bem como de peças para vários equipamentos Xerox.

O produtos agora apreendidos destinava-se a distribuição nos Estados Unidos da América, Alemanha, Holanda, Turquia, Rússia, Brasil e outros países da América do Sul.

De acordo com a The Imaging Supplies Coalition, o impacto estimado de contrafação na indústria de consumíveis ascende a mais de 3 mil milhões de dólares por ano em todo o mundo. Na qualidade de membro da Coalition, a Xerox promove o esforço de combate às atividades ilegais nesta indústria.

“A produção de produtos contrafeitos não é apenas um problema para os fabricantes. Estas actividades ilegais têm impacto nos próprios estados que perdem impostos com a produção de produtos de fraca qualidade.” Afirma José Esfola, Director de Marketing da Xerox Portugal.
“Por outro lado, os clientes que pensam estar a reduzir custos ao comprar artigos contrafeitos, estão em vez disso a colocar em risco a segurança do seu equipamento e a qualidade de produção dos seus documentos.”

Como evitar produtos contrafeitos
Os cliente devem procurar as etiquetas de autenticação como forma de se salvaguardarem contra produtos contrafeitos. Os produtos Xerox, por exemplo, possuem uma etiqueta holográfica de segurança com um código de barras e número de série exclusivo. Se as etiquetas forem adulteradas ou removidas e os compradores que se derem conta disso devem informar a Xerox ou as autoridades competentes.


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Sobre a Xerox
Desde a invenção da Xerografia há 75 anos, a Xerox tem ajudado as empresas a simplificarem a forma como trabalham. Hoje somos o líder global em processos de negócio e gestão documental, ajudando as pessoas a serem mais eficientes para que se possam concentrar no seu verdadeiro negócio.
Com sede em Norwalk, Conn., nos Estados Unidos, mais de 140.000 colaboradores da Xerox servem os clientes em 160 países.
Na Europa a Xerox possui instalações de fabrico e logística na Irlanda, no Reino Unido e na Holanda, e uma unidade de investigação e desenvolvimento - o Xerox Research Centre Europe - em Grenoble, França.

Sobre a Xerox Portugal
A Xerox Portugal é uma organização em desenvolvimento contínuo e procura constante de novas tecnologias e soluções adequadas às necessidades e expectativas dos clientes, assente num ambiente estimulante e flexível à participação de todos os colaboradores.
Integrada numa organização de nível mundial é hoje uma empresa líder global, avaliada em 22,5 mil milhões de dólares, dedicada aos processos de negócio e gestão documental. Através do seu vasto portfólio tecnológico, serviços e ofertas de outsourcing, a Xerox disponibiliza soluções de impressão quer para ambientes de escritório, quer para os mercados da indústria das artes gráficas.
A sua abordagem de serviços em outsourcing de documentos permite posicionar-se no mercado como parceiro de valor comprovado, que compreende os desafios dos diferentes sectores permitindo que os clientes se foquem naquilo que fazem de melhor: o seu verdadeiro negócio.
Posicionando-se como uma marca orientada para o cliente, centrada na inovação tecnológica e qualidade, assume preocupações ao nível da responsabilidade social e preservação do meio ambiente.
Concentra o seu investimento na Pesquisa e no Desenvolvimento de novas soluções para a área das Tecnologias de Informação e faz parte de um grupo que actua em 160 países, de todos os continentes.
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