Le programme de certification Xerox Partner Print Services, un accélérateur de croissance et de performance pour les PME/PMI


Zürich, le 19 février 2013 – Lancé en 2010, le programme de certification Xerox Partner Print Services (XPPS), dédié aux petites et moyennes entreprises, a su s’imposer comme un véritable moteur de croissance auprès du réseau national de concessionnaires et des clients finaux.

Une expertise reconnue en matière de gestion déléguée des impressions

Selon InfoTrends, le marché européen des Managed Print Services (MPS) devrait augmenter de 13,5% par an jusqu’en 2015, avec une progression de 15% chez les PME/PMI. En effet, en raison d’un contexte économique difficile, les MPS gagnent du terrain auprès des petites et moyennes entreprises. Elles sont de plus en plus préoccupées par des problématiques de coût, de productivité, de sécurité et de développement durable. En adressant ces 4 priorités via son offre XPPS, Xerox répond parfaitement aux attentes de ce segment de marché.

Offre phare de gestion déléguée des impressions de Xerox, XPPS propose une vraie valeur ajoutée aux petites et moyennes entreprises et permet aux concessionnaires de générer de nouvelles opportunités de revenus. Christian Masserey et Jean-Jacques Lamon, managers de la concession Axius ont intégré XPPS en Janvier 2012 dans une offre spécifique AGS – Axius Global Services. : « Quand Xerox est venu nous présenter l’offre Xerox Partner Print Services, nous avons tout de suite vu dans ce programme l’opportunité de proposer à nos clients une approche différente de la gestion de leur flotte d’impression, basée sur la rationalisation et l’optimisation. Ce programme nous permet de nous positionner différemment par rapport aux autres acteurs bureautiques présents dans notre secteur et d’apporter une plus grande valeur ajoutée à nos Clients. »

En 2012, plus de 235 revendeurs était agréés XPPS et ont d’ores déjà signé plus de 5’000 contrats. Fort du succès remporté par le programme auprès du réseau national de revendeurs, Xerox a multiplié par 4 le chiffre d’affaires lié au renouvellement de ses équipements. De plus, véritable vecteur de croissance, XPPS offre aux partenaires un taux de pénétration des comptes prospects de plus de 40%.

Optimiser les politiques d’impression des PME/PMI

XPPS permet aux concessionnaires d’augmenter leur chiffre d’affaires reposant sur des revenus récurrents, en optimisant les moyens d’impression de leurs clients. Pour accompagner ses partenaires dans le développement de leur portefeuille d’affaires, Xerox a investi, via le rachat de New Field IT, dans des logiciels professionnels d’audit ainsi que dans la mise en place de formations visant à rendre expert ses concessionnaires dans ce domaine.

La forte croissance de XPPS s’explique également par la qualité des opérations menées pour optimiser et réduire les coûts. Xerox a en effet étendu son offre à de nouveaux services tels que le lancement du coût à la page pour des systèmes non Xerox ou encore à l’entretien des machines de toutes marques.

XPPS est un programme de certification structuré et structurant, doté d’un investissement prédictible en termes de coûts de formation, d’outils, de management et d’infrastructures. Il s’appuie sur des formations de type e-learning ou webcast et propose des supports adaptés aux besoins spécifiques des concessionnaires. Encadrés par des spécialistes, ces derniers sont désormais à même de développer leur offre de service, un élément clé pour leur croissance. Ils peuvent également assister à des formations d’une semaine en Angleterre dispensées par des experts Xerox des MPS, en vue de perfectionner leur approche et de former leurs vendeurs. « En plus de nouvelles opportunités de business et de croissance pour notre entreprise, XPPS associé à AGS est aussi un moyen de faire évoluer l’ensemble de notre équipe vers une approche de consultant et de les valoriser à travers un processus métier. Grâce à ses compétences, Axius se positionne comme un partenaire et non plus comme un fournisseur », déclarent Christian Masserey et Jean-Jacques Lamon.

Xerox investit régulièrement dans le programme XPPS afin de répondre aux besoins du marché et aux nouvelles exigences des PME/PMI. « La qualité de notre offre et notre expérience dans le domaine des services de gestion déléguée des impressions rassurent nos partenaires. Nous pouvons non seulement leur proposer un vrai plan de formation, mais également prévoir leurs investissements en matière d’infrastructures », conclut Marie-Sophie Morel, responsable du programme XPPS au sein de Xerox Suisse.

-XXX-

A propos de Xerox:

Avec un chiffre d’affaires de presque 23 milliards de dollars, Xerox Corporation est l’un des leaders mondiaux dans le domaine de l’optimisation des processus métiers et de la gestion documentaire. S’appuyant sur ses technologies et services, Xerox fournit une solution de back office permettant à ses clients de se concentrer sur leur coeur de métier.Xerox, dont le son siège social est basé à Norwalk, Connecticut, propose des technologies, des services et des logiciels innovants, ainsi que des consommables, pour les environnements arts graphiques et bureautiques de toutes tailles. Depuis l’acquisition d’ACS en février 2010, Xerox propose également aux entreprises et institutions gouvernementales, une offre étendue de services d’externalisation des processus métiers et de services informatiques. Elle couvre le traitement des données ou des services de gestion de prestations pour les personnels en ressources humaines, le support aux fonctions financières ou la gestion de la relation clients. Les 134 000 collaborateurs de Xerox veillent à satisfaire leurs clients dans plus de 160 pays à travers le monde.

Pour de plus amples informations: www.xerox.ch / www.xerox.com
Suivez Xerox sur Facebook : http://www.facebook.com/XeroxSwitzerland

Contact:

Catherine Stössel, Xerox Schweiz, Tel: +41 76 556 88 22, E-Mail: catherine.stoessel@xerox.com

Kurt Rossi, Farner PR, Zurich, tél: +41 44 266 67 67, e-mail: xerox@farner.ch