Les sociétés ICT peuvent désormais fournir les services d’impression gérés Xerox Partner Print Services à leurs clients

Au vu des nouveaux contrats signés depuis quinze mois par les concessionnaires de Xerox, ces services sont un moteur de croissance au service des partenaires

Zaventem, le 26 février 2013 – Depuis leur lancement en octobre 2011, les services d’impression gérés XPPS (Xerox Partner Print Services) ont su s’imposer comme un véritable moteur de croissance auprès des concessionnaires de la société et comme une solution d’externalisation séduisant un nombre toujours croissant de PME. Depuis le 18 févier 2013, les sociétés ICT désireuses d’intégrer une approche de gestion documentaire dans leur offre ont la possibilité de fournir à leurs clients et prospects ce type de services moyennant l’obtention de la certification ad-hoc. 

Selon InfoTrends, le marché européen des services d’impression gérés (Managed Print Services) devrait augmenter de 13,5% par an jusqu’en 2015, avec une progression de 15% attendue chez les PME. Ces services gagnent du terrain auprès de cette clientèle car elle est de plus en plus préoccupée par des problématiques de coût, de productivité, de sécurité, et de développement durable. En adressant ces quatre priorités via son offre XPPS, Xerox répond parfaitement à ses attentes.

En proposant les services et les outils associés regroupés dans cette offre, les partenaires de Xerox peuvent aider les PME à évaluer le coût total de leur environnement d’impression existant, à optimiser leurs réseaux d’impression pour une performance maximale et à gérer leur infrastructure d’impression. A noter que, depuis fin 2012, ces services s’appliquent à l’ensemble des équipements en place chez les clients et prospects, en ce compris ceux de la concurrence. Dès lors, plus de 1.500 types de machines de marques différentes sont concernés faisant de XPPS l’offre la plus étendue du marche. Tout profit pour les clients qui bénéficient en bout de course de coûts d’impression et de reproduction plus bas et d’une productivité accrue dans un environnement multiplateformes, tout en ayant besoin de moins de support informatique.

Xerox propose, en sus des services XPPS, des services de maintenance multimarques et le contrat PagePack. En signant ce type de contrat, les PME paient un prix fixe à la page couvrant les consommables et la maintenance sur site, et ce peu importe l’équipement utilisé: copieur numérique, multifonctions ou imprimante.

Grâce aux services XPPS, les neuf concessionnaires ont déjà pu saisir de nouvelles opportunités de revenus. Ils ont tous obtenu la certification nécessaire pour la commercialisation de ces services et ils ont signé au total plus de trois cent contrats ces quinze derniers mois. Comme en témoignent ces chiffres, les services d’impression gérés XPPS constituent assurément un vecteur de croissance pour les partenaires de Xerox.

Pour accompagner ses partenaires dans le développement de leur portefeuille d’affaires, Xerox propose des formations continues visant à maintenir leur expertise au plus haut niveau et consent régulièrement des investissements. Ainsi, la société a mis à disposition de ses partenaires, via le rachat de la société New Field IT, des logiciels permettant d’implémenter plus rapidement une solution de gestion déléguée des impressions. Ces logiciels permettent notamment de réaliser la cartographie d’un étage entier en analysant la façon dont sont utilisés les équipements d’impression – tels que les imprimantes et les copieurs – en environnement de bureau. Puis, de contrôler leur utilisation et de maîtriser l’ensemble des coûts d’impression.

Le programme de certification que doivent suivre avec succès les partenaires souhaitant commercialiser les services XPPS est structuré et structurant. Il s’appuie sur des formations en ligne et propose des supports adaptés aux besoins spécifiques des partenaires. Ces derniers peuvent également assister à des formations d’une semaine en Angleterre dispensées par des experts de Xerox en vue de perfectionner leur approche et de former à leur tour leurs vendeurs.

Les partenaires ont également la possibilité de fournir les Xerox Partners Print Services sous leur propre nom, mais avec l’aide de l’infrastructure de support mondiale de Xerox. Xerox héberge les outils technologiques tandis que les partenaires fournissent le service. Le prix est fixé par le partenaire et est fonction du chemin à parcourir entre la situation existante et l’état futur de l’infrastructure d’impression souhaité par le client.

« La qualité de notre offre et de notre expérience dans le domaine des services d’impression gérés rassurent nos partenaires. De plus, nous pouvons également leur proposer un vrai plan de formation, mais également prévoir leurs investissements en matière d’infrastructures », souligne Pierre Collette, Marketing Manager Xerox Belux.

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A propos de Xerox Belgique-Luxembourg

Xerox Belgique-Luxembourg est en charge des opérations de Xerox sur le territoire belge et luxembourgeois. Avec un chiffre d’affaires d’environ 23 milliards de dollars, Xerox est le leader mondial dans les domaines des processus métiers et de la gestion documentaire. Grâce à sa technologie, son expertise et ses services, Xerox est à même de simplifier la façon de travailler des entreprises de toutes tailles pour qu’elles puissent fonctionner d’une manière plus efficace et se concentrer sur leur cœur de métier. Xerox, dont le quartier général est basé à Norwalk, Connecticut, propose aux entreprises et institutions gouvernementales une palette de services d’externalisation des processus métiers et des infrastructures informatiques incluant le traitement des données, des solutions pour le secteur de la santé, la gestion des avantages pour les personnels, le support aux fonctions financières, des solutions pour le transport, et des services de gestion de la relation clients. L’entreprise propose aussi des technologies documentaires, des services, des logiciels et des consommables innovants pour le secteur des arts graphiques et les environnements d’impression de bureau de toutes tailles. Les 140.000 collaborateurs de Xerox veillent à satisfaire leurs clients dans plus de 160 pays à travers le monde.

Pour obtenir davantage d’information, visitez le site www.xerox.be, http://www.xerox.com/news/frbe.html ou http://www.realbusiness.com. Les investisseurs peuvent aussi visiter le site http://www.xerox.com/investor. Xerox Europe possède également des sites de production et de logistique en Irlande, en Grande-Bretagne et aux Pays-Bas, ainsi qu’un centre de recherche et développement (Xerox Research Centre Europe) à Grenoble.

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