Les concessionnaires de Xerox ont plus de 2.500 équipements en gestion sous le couvert de contrats de services d’impression gérés

Zaventem, le 26 juin 2013 – Les neuf concessionnaires de Xerox gèrent plus de 2.500 systèmes d’impression sous le couvert de contrats XPPS (Xerox Partner Print Services), ce qui représente en moyenne 6 machines par contrat. Ces chiffres démontrent que les contrats de services d’impression gérés ne sont plus l’apanage des grandes entreprises seulement. Les PME y portent de plus en plus d’intérêt aussi. Cet engouement explique que depuis le 18 févier 2013, les sociétés ICT désireuses d’intégrer une approche de gestion documentaire dans leur offre ont également la possibilité de fournir aux petites et moyennes entreprises les services XPPS moyennant l’obtention de la certification ad-hoc.

Selon InfoTrends, le marché européen des services d’impression gérés (Managed Print Services) devrait augmenter de 13,5% par an jusqu’en 2015, avec une progression de 15% attendue chez les PME. Ces services gagnent du terrain auprès de cette clientèle car elle est de plus en plus préoccupée par des problématiques de coût, de productivité, de sécurité, et de développement durable. En adressant ces quatre priorités via son offre XPPS, Xerox répond parfaitement à ses attentes.

En proposant les services et les outils associés regroupés dans cette offre, les partenaires de Xerox peuvent aider les PME à évaluer le coût total de leur environnement d’impression existant, à optimiser leurs réseaux d’impression pour une performance maximale et à gérer leur infrastructure d’impression. A noter que, depuis fin 2012, ces services s’appliquent à l’ensemble des équipements en place chez les clients et prospects, en ce compris ceux de la concurrence.  Tout profit pour les clients qui bénéficient en bout de course de coûts d’impression et de reproduction plus bas et d’une productivité accrue dans un environnement multiplateformes, tout en ayant besoin de moins de support informatique.

Xerox propose, en sus des services XPPS, des services de maintenance multimarques et le contrat PagePack. En signant ce type de contrat, les PME paient un prix fixe à la page couvrant les consommables et la maintenance sur site, et ce peu importe l’équipement utilisé: copieur numérique, multifonctions ou  imprimante.

Pour accompagner ses partenaires dans le développement de leur portefeuille d’affaires, Xerox propose des formations continues visant à maintenir leur expertise au plus haut niveau et consent régulièrement des investissements. Ainsi,  la société a mis à disposition de ses partenaires, via le rachat de la société New Field IT, des logiciels permettant d’implémenter plus rapidement une solution de gestion déléguée des impressions. Ces logiciels permettent notamment de réaliser la cartographie d’un étage entier en analysant la façon dont sont utilisés les équipements d’impression – tels que les imprimantes et les copieurs – en environnement de bureau. Puis, de contrôler leur utilisation et de maîtriser l’ensemble des coûts d’impression.

Le programme de certification que doivent suivre avec succès les partenaires souhaitant commercialiser les services XPPS est structuré et structurant. Il s’appuie sur des formations en ligne et propose des supports adaptés aux besoins spécifiques des partenaires. Ces derniers peuvent également assister à des formations d’une semaine en Angleterre dispensées par des experts de Xerox en vue de perfectionner leur approche et de former à leur tour leurs vendeurs.

Les partenaires ont également la possibilité de fournir les Xerox Partners Print Services sous leur propre nom, mais avec l’aide de l’infrastructure de support mondiale de Xerox. Xerox héberge les outils technologiques tandis que les partenaires fournissent le service. Le prix est fixé par le partenaire et est fonction du chemin à parcourir entre la situation existante et l’état futur de l’infrastructure d’impression souhaité par le client.

« La qualité de notre offre et de notre expérience dans le domaine des services d’impression gérés rassurent nos partenaires. De plus, nous pouvons également leur proposer un vrai plan de formation, mais également prévoir leurs investissements en matière d’infrastructures », souligne Pierre Collette, Marketing Manager Xerox Belux.

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A propos de Xerox Belgique-Luxembourg

Depuis l'invention de la xérographie il ya 75 ans, les collaborateurs de Xerox aident les entreprises à simplifier leur façon de travailler. Aujourd'hui, nous sommes le leader mondial dans les domaines des processus d'affaires et de la gestion documentaire, de sorte que nous sommes à même d'aider les gens à être plus efficaces et à se concentrer sur leurs activités fondamentales. Xerox a son quartier général à Norwalk dans le Connecticut aux États-Unis et emploie plus de 140.000 collaborateurs répartis dans 160 pays. Ils fournissent des services professionnels, des équipements d'impression et des logiciels aux organisations commerciales et gouvernementales. Pour en savoir plus, visitez le site www.xerox.com.

Xerox Europe possède également des sites de production et de logistique en Irlande, en Grande-Bretagne et aux Pays-Bas, ainsi qu’un centre de recherche et développement (Xerox Research Centre Europe) à Grenoble.

Pour obtenir davantage d’information, visitez le site www.xerox.be, http://www.xerox.com/news/frbe.html ou http://www.realbusiness.com.  Les investisseurs peuvent aussi visiter le site http://www.xerox.com/investor.

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