Alpha Center ontvangt award van Xerox Europa voor zijn prestaties op de markt van beheerde afdrukdiensten

Zaventem, 30 oktober 2013 –  Het bedrijf Alpha Center, concessiehouder van Xerox voor Oost- en West-Vlaanderen, heeft zich sinds 2010 opgeworpen als een niet meer weg te denken lokale partner die snel inspeelt op de behoeften van de klanten door middel van grondige analyses van hun bestaande en toekomstige noden, dit dankzij nieuwe innovatieve softwaretools voor beheerde afdrukdiensten.

Door deze aanpak heeft het bedrijf het vertrouwen gewonnen van talrijke ondernemingen en openbare instellingen. Alpha Center heeft vandaag al duizenden stuks uitrusting van het merk Xerox geleverd waaronder een kleine 3.000 machines via contracten voor beheerde diensten. Op deze 3.000 systemen hebben de klanten alleen in 2012 meer dan 200 miljoen documenten afgedrukt, wat voor het vierde jaar op rij een forse vooruitgang betekent. Dankzij de sinds 2010 verworven ervaring en kennis heeft het bedrijf snel aan gewicht gewonnen en ondertekent het steeds meer contracten met grote ondernemingen.

Alpha Center heeft voor de klanten, die van beheerde afdrukdiensten gebruik maken, een volledige infrastructuur opgezet bestaande uit de proactieve en automatische levering van alle verbruiksproducten, interventies, een VIP-onthaalcentrum met helpdesk, gepersonaliseerde rapportage, alsook een gepersonaliseerde portaalsite die 24/24 u en 7/7 dagen toegankelijk is waarop klanten onder meer de stand van hun bestellingen kunnen volgen, incidenten signaleren, enz. Tot de klanten behoren onder meer Jetair, lid van de groep TUI (de grootste toeristische groep ter wereld), en Solidariteit voor het Gezin, een vooraanstaande organisatie in het domein van thuisdiensten en thuiszorgverlening in Vlaanderen en Brussel.

Door haar aanbod van beheerde afdrukdiensten helpt Alpha Center de ondernemingen de totale kostprijs van hun bestaande afdrukomgeving te evalueren en hun afdrukinfrastructuur beter te beheren, ongeacht de aanwezige merken (Xerox of andere)! Dit betekent zuivere winst voor de klanten die op het einde van de rit profiteren van lagere afdruk- en reproductiekost en een verhoogde productiviteit in een multiplatformomgeving, terwijl ze tevens minder IT-support nodig hebben.

Aleksandar Radenkovic, afgevaardigd bestuurder van Alpha Center, is duidelijk : "Dankzij de nauwe contacten die we onderhouden met onze klanten en de feedback die we via de portaalsite binnenkrijgen, zijn we in staat de evolutie van onze klanten van nabij te volgen, haast op dagelijkse basis. Hierdoor hebben we een beleid van gepersonaliseerde service aan onze klanten kunnen uitwerken met als doel hun investeringen optimaal te laten renderen en hun tevredenheid op een zo hoog mogelijk peil te houden.” En hij voegt eraan toe : “In vele gevallen slagen we erin om de echte bedrijfskritische documentenstromen - zowel de digitale als de Hard Copy-stromen - in kaart te brengen en deze efficiënter te maken, door ze via het ConnectKey platform te integreren in het bestaande ERP- en/of CRM-pakket van de klant. Dankzij dit open platform gebeurt dit veilig, snel en efficiënt. In combinatie met onze mogelijkheid om ook op niet-Xerox-apparatuur het beheer en dus ook de service te leveren, zorgt dit voor cruciale directe maar ook indirecte besparingen voor onze klanten."

Pierre Collette, marketing & communications manager, Xerox België-Luxemburg, is tevreden over de activiteiten van Alpha Center : "De kantooroplossingen van Xerox staan borg voor lange levensduur, productiviteit, besparingen, veiligheid en andere factoren die het verschil maken voor de ondernemingen. Met de commercialisering van deze oplossingen in Oost- en West-Vlaanderen geeft Alpha Center hun de mogelijkheid te kiezen voor tools waarmee ze efficiëntere zwart-wit- en kleurendocumenten kunnen creëren met een groter investeringsrendement (ROI), al dan niet in het kader van een contract voor beheerde diensten."

-XXX-

Over Xerox Europe

Sinds de uitvinding van de xerografie 75 jaar geleden helpt Xerox ondernemingen om de uitvoering van hun werk te vereenvoudigen. Vandaag zijn wij wereldleider in bedrijfsproces- en documentbeheer, waardoor mensen efficiënter kunnen werken en zich toeleggen op hun kernactiviteiten. Xerox heeft zijn hoofdzetel in Norwalk (Connecticut, Verenigde Staten) en stelt meer dan 140.000 personen te werk in 160 landen, die bedrijfsdiensten, afdrukuitrusting en software leveren aan commerciële en overheidsorganisaties. Voor meer informatie, zie www.xerox.com.

Xerox Europe heeft productie- en logistieke vestigingen in Ierland, het VK en Nederland, en een onderzoekscentrum – Xerox Research Centre Europe – in Grenoble (Frankrijk).

Voor meer informatie kunt u terecht op de websites www.xerox.be, http://www.xerox.com/news/nlbe.html of http://www.realbusiness.com . Beleggers vinden bovendien meer informatie op de website http://www.xerox.com/investor .

Xerox Europe beschikt tevens over logistieke en productievestigingen in Ierland, Groot-Brittannië en Nederland, en over een centrum voor onderzoek en ontwikkeling in het Franse Grenoble (Xerox Research Centre Europe).

-XXX-

Contactpersonen voor de media
Pierre Collette, Xerox België-Luxemburg – Tel. 02 716 65 11
pierre.collette@xerox.com
Renato Jannone, Eurolife – Tel. 02 374 36 33 / 0495 26 12 03
renato.jannone@eurolife.be

Opmerking: Wie RSS-feeds wenst te ontvangen, kan terecht op http://news.xerox.com/pr/xerox/rss.aspx . Opiniebijdragen en sectorale vooruitzichten vindt u op http://twitter.com/xeroxcorp , http://twitter.com/xeroxoffice , http://twitter.com/xeroxproduction , http://twitter.com/servicesatxerox http://twitter.com/XeroxSME , http://twitter.com/XRCE , http://www.xerox.com/blogs en http://www.xerox.com/podcasts.

XEROX®, XEROX en Design® zijn handelsmerken van Xerox Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen.