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Aider les gens à trouver de meilleures façons d'exceller.
"Je crois que notre carte maîtresse dans le secteur des services est notre technologie -- alliée à notre solide compréhension du déroulement du travail dans un contexte réel. Certains fournisseurs de services sont réfractaires à la technologie alors que d'autres, au contraire, en sont esclaves. Nous sommes probablement uniques dans notre façon d'aborder le marché avec une démarche humaine qui s'appuie sur la technologie. Aider les gens à trouver de meilleures façons d'exceller fait partie de notre personnalité. Simplifier les tâches complexes fait partie de notre patrimoine"
Anne M. Mulcahy Présidente et chef de la direction, Xerox Corporation
Les solutions d'aujourd'hui couvrent beaucoup plus que le matériel. Notre capital intellectuel réside dans notre connaissance des applications clés de gestion des documents, de la connec-tivité, du matériel, du logiciel et de la formation, à l'échelle de l'industrie.
Les clients peuvent faire confiance à l'expertise que le succès pratique de Xerox Canada en matière de solutions lui a conférée dans toutes les phases de la prestation de solutions: analyse des besoins, gestion de projets, planification et gestion de l'implantation, conception et mise en oeuvre d'applications et formation de la clientèle.
Xerox possède l'expertise nécessaire pour aider les clients à passer de l'analogique au numérique, du noir et blanc à la couleur, de l'autonome au réseau, et de l'offset au numérique.
Nos analystes, Systèmes, comprennent les défis que doivent relever les clients et peuvent aider ces derniers à atteindre des niveaux sans précédent de productivité et d'avantage commercial. Ils s'emploient à aider les clients à maximiser le rendement de leur investissement dans la technologie
Xerox reconnaît qu'il ne suffit pas de fournir les solutions les plus puissantes de l'industrie : ses professionnels techniques et ses formateurs ont pour mission de s'assurer que les clients sont en mesure de profiter pleinement de leurs solutions Xerox.
Quels que soient leurs besoins, nos clients peuvent compter sur les connaissances et l'expérience exclusives à Xerox. Personne n'est plus désireux ni mieux en mesure que Xerox d'assurer leur pleine satisfaction.
Services reliés aux solutions de Xerox Canada Xerox Canada croit que ses clients comptent sur un niveau optimal de compétence technique et d'appui consultatif pour maximiser leur productivité et leur avantage commercial. Nous avons à cœur de vous fournir une valeur ajoutée grâce à notre personnel, à nos produits et à nos services.
Services offerts
Le groupe des Services de solutions de Xerox Canada se compose d’analystes, Systèmes et de professionnels, Formation de la clientèle, répartis à l’échelle du pays.
Services de consultation et de mise en oeuvre
- Efficacité des coûts et analyse du rendement
- Analyse du flux des travaux et consultation en remodelage des processus
- Découverte, conception, élaboration et déploiement d’applications
- Intégration du matériel, du logiciel et du réseau
- Migration de la technologie et des applications
- Planification des ressources physiques (vérification des ressources et des sites)
Services d’enseignement et de formation
- Formation complémentaire des utilisateurs / administrateurs de systèmes
- Directives de sauvegarde et de remise en état du système
- Enseignement personnalisé
Gestion de projets
- Gestion du cycle de vie des projets
- Planification et gestion de la mise en oeuvre
- Coordination des ressources et communication
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Expertise en technologie de l'information Le groupe des Services de solutions bénéficie d'une présence combinée équivalant à plus de 1 000 ans au sein du secteur de l'informatique ainsi que d'accréditations reconnues dans ce secteur. Xerox Canada investit annuellement dans la formation en vue de tenir son personnel au courant des plus récentes technologies de Xerox et de l'industrie. Nos experts vous font bénéficier de leur connaissance des outils ci-dessous reliés à la gestion et à la technologie de production des documents:
- Environnements Netware de Novell, Windows de Microsoft, UNIX, gros ordinateurs IBM et AS/400 d'IBM
- Couleur - théorie, flux des travaux, applications et technologie (arts graphiques)
- Langages de description de pages (PostScript, HP-PCL, AFP/IPDS, XES, LCDS/metacode, PDF)
- Technologie et connectivité réseau
- Solutions de production de données/d'information variables
- Solutions de publication et de composition des bases de données
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Formation de la clientèle À Xerox, nous fournissons à nos clients les clés qui leur permettent d'exploiter la pleine puissance de leur investissement. Le service de Formation de la clientèle de Xerox regroupe des professionnels attentifs soucieux de transmettre à nos clients les connaissances dont ils ont besoin pour obtenir le maximum de leur solution Xerox
Des programmes de formation sont offerts pour les solutions Xerox, notamment :
- les produits numériques multifonctions réseautés
- les produits couleur de bureau et haut rendement
- les solutions d'impression et de publication haut rendement
- les solutions logicielles
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