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Supporto professionale
La vostra attività digitale richiede attenzioni, indicazioni e, a volte, assistenza specializzata. Ed è qui che il nostro Business Development Support Team entra in gioco: quando avete bisogno di noi, siamo a vostra disposizione per qualsiasi cosa, dall'integrazione aziendale e l'assistenza approfondita di marketing ai servizi e al supporto di formazione di livello professionale.
Offerte di servizi a distanza prInteract™
- Coniuga controlli regolari dei sistemi con l'esperienza Xerox
- La copertura completa assicura che la vostra produzione sia mantenuta al massimo dell'efficienza
- Connessioni online che utilizzano la vostra infrastruttura esistente consentono di ottenere informazioni aggiornate all'ultimo minuto sullo stato corrente del vostro sistema da valutare
- La funzione di condivisione del desktop remoto con uno specialista Xerox consente di risolvere i problemi in tempo reale
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Analisti di assistenza alla vendita e alla clientela
- Si assicurano che siate pienamente soddisfatti della tecnologia che avete acquistato
- Offrono un'assistenza allo sviluppo aziendale continuativa per lungo tempo dopo la vendita
- Sono preparati in applicazioni software, dati variabili, ottimizzazione dei flussi di lavoro e reti
- Il miglior supporto post-vendita in tempo reale del settore
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Assistenza e supporto utilizzando servizi a distanza- Esclusivi per iGen3
- Meccanismo di supporto tecnico che coniuga persone, procedure e tecnologie per fornirvi livelli di assistenza impareggiabili
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Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7- Linea telefonica di assistenza clienti che opera 24 ore al giorno, 7 giorni su 7 per la risoluzione di problemi urgenti
- Assistenza tecnica online, per le soluzioni ai problemi più comuni
- Gli addetti dell'assistenza clienti offrono un punto di contatto centralizzato
- I tecnici dell'assistenza clienti e gli specialisti del settore imaging rappresentano il team di prima linea di specialisti sui prodotti tecnici che installano, eseguono la manutenzione e forniscono assistenza per i vostri apparecchi
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