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Assistance professionnelle
Vos activités numériques ont besoin d'attention, d'orientation et, parfois, d'une assistance spécialisée. C'est à ce niveau qu'intervient notre équipe d'assistance au développement commercial. Lorsque vous avez besoin de nous, nous sommes là, à tous les niveaux, de l'intégration commerciale et de l'assistance marketing approfondie aux services de formation et d'assistance.
Offres de service à distance prInteract™
- Combinez des vérifications de système régulières avec l'expertise Xerox
- Une couverture complète assure que votre production est maintenue à son niveau le plus efficace.
- Connexions en ligne qui utilisent votre infrastructure existante pour obtenir des informations en temps réel sur l'état courant de votre système
- Accès éloigné au bureau par un spécialiste Xerox pour résoudre les problèmes en temps réel
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Support client et vente
- Assurent que vous êtes entièrement satisfait de votre acquisition technologique
- Fournissent une assistance continuelle au développement de votre entreprise, même après la vente
- Experts dans les applications logicielles, les données variables, l'optimisation du workflow et la mise en réseau
- Service après-vente en temps réel, le meilleur du secteur
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Service et support avec services distants- Unique à iGen3
- Système de support technique qui combine les experts, les processus et la technologie pour vous fournir des niveaux de support exceptionnels
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Assistance 24/7- Assistance téléphonique client 24/7 pour la résolution des problèmes urgents
- Assistant en ligne pour des solutions aux problèmes les plus courants
- Les représentants du service client offrent un point de contact centralisé.
- Les techniciens du service client et les spécialistes de l'impression forment l'équipe de premier plan qui installe, entretient et répare votre équipement
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