 |
|
|
|
|
|
|
|
Asistencia profesional
Su negocio digital exige atención, asesoramiento y, en ocasiones, asistencia especializada. Y es en este aspecto en el que entra en escena el equipo de Asistencia para el desarrollo del negocio. Cuando nos necesite, allí estaremos, para cualquier aspecto que necesite, desde la integración del negocio y la asistencia de marketing en profundidad hasta los servicios de formación a nivel de la industria y la asistencia.
Oferta de servicios remotos prInteract™
- Combine las comprobaciones regulares del sistema con la experiencia y el conocimiento de Xerox
- Cobertura completa que garantiza el mantenimiento de una eficiencia óptima en la producción
- Las conexiones en línea, establecidas a través de su infraestructura ya existente, permiten evaluar el estado de su sistema con información actualizada al minuto
- Los especialistas de Xerox resuelven los problemas en tiempo real a través de un escritorio compartido de forma remota
|
Analistas de ventas y asistencia al cliente
- Garantiza su completa satisfacción con la compra de tecnología realizada
- Asistencia continuada en el desarrollo del negocio mucho tiempo después de la venta
- Expertos en aplicaciones de software, datos variables, optimización de flujos de trabajo y conexiones en red
- La mejor asistencia postventa en tiempo real del sector
|
Servicio y asistencia que incluye servicios remotos- Exclusivo de iGen3
- Mecanismo de asistencia técnica que combina el personal, el proceso y la tecnología necesarios para ofrecerle niveles de asistencia insuperables
|
Asistencia permanente (24/7)- Línea telefónica directa de asistencia permanente al cliente para resolver problemas urgentes
- Asistente de Ayuda en línea para obtener soluciones a los problemas más habituales
- Los representantes de servicio al cliente ofrecen un único punto de contacto
- Los técnicos de servicio al cliente y los especialistas en digitalización conforman la primera línea del equipo de especialistas técnicos que se encargan de instalar, mantener y reparar su equipo
|
|
