Perguntas gerais sobre suporte

Perguntas mais freqüentes
Quem eu chamo para fazer a mudança do meu equipamento Xerox?
Resposta: Para assegurar que o seu equipamento seja manuseado por profissionais treinados, chame a XEROX através dos telefones:
  • Rio de Janeiro, São Paulo, Belo Horizonte, Brasília, Salvador, Curitiba e Porto Alegre: 4004-4050
  • Demais localidades: 0800-99-3769
para combinar relocações de equipamentos.

Como posso obter informações sobre saúde e segurança a respeito dos materiais ou produtos da Xerox?
Resposta: Para obter informações sobre saúde e segurança, segurança do cliente ou Folhas de Dados de Segurança de Materiais/Produtos ligue para sua filial Xerox mais próxima.

Para onde devo telefonar para consultas sobre cobranças/faturamento?
Resposta: Para fazer qualquer pergunta relativa a cobrança ou fatura, ligue para o nosso Centro Xerox de Atendimento ao cliente. Quando ligar, tenha à mão o número da sua fatura com 9 dígitos que pode ser encontrado na seção média superior da fatura.

Como posso chamar a assistência técnica da Xerox ou comprar peças?
Resposta: Atualmente, a Xerox conta, para os modelos listados abaixo, com o apoio da Rede de Assistência Técnica Capacitada da Habiltec para atender você da forma mais rápida e eficaz. Assim, quando precisar de assistência para o seu equipamento Xerox ligue para (11) 3873-5000.

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