En plus de sponsoriser le Team du Championnat du monde de Superbike, nous entretenons également une relation professionnelle avec la société Ducati Motor Holding. Il s'agit du leader mondial de la construction de motos, mais aussi d'une marque dynamique et emblématique dans le secteur de la mode. Avec sa production de motos en constante hausse, ainsi qu'une âpre concurrence en provenance de l'étranger, Ducati va devoir relever différents défis.
Problème En quelques années, Ducati a connu une expansion rapide, sa production passant de 12 000 à 41 000 machines par an. Dans ces conditions, il est apparu évident au constructeur qu'externaliser une bonne partie de ses activités pourrait constituer un levier stratégique.
Objectifs
Avoir recours à un service haute qualité pour réduire l'externalisation et améliorer l'efficacité en matière de documentation technique.
Devenir plus efficace en terme de délais.
Réduire l'obsolescence des documents promotionnels.
Réduire les coûts.
Solution et résultats Nous avons commencé par rationaliser les équipements de bureau ainsi que les processus de création des manuels techniques et autres documents, de traduction et de livraison. Ces mesures nous permettent de réduire les coûts directs de 10 à 23 % et de ramener le délai de livraison d'un manuel utilisateur de 15 à 1 jour.
