World Superbike Teamin sponsoroinnin lisäksi Xeroxilla on myös liikesuhde Ducati Motor Holdingin kanssa. Yritys kuuluu maailman johtaviin moottoripyörävalmistajiin ja on lisäksi ikoninen ja dynaaminen muotialan brändi. Koska moottoripyörien tuotantomäärät ovat kasvaneet nopeasti ja kilpailu on kovaa, Ducatilla on monenlaisia haasteita.
Ongelma Koska Ducati kasvoi nopeasti muutamassa vuodesta 12 000 pyörän tuotannosta 41 000 pyörään, monien Ducatin toimintojen ulkoistamisesta tuli tärkeä strateginen apuväline.
Tavoitteet
Laadukkaan palvelun käyttöönotto ulkoistuksen vähentämiseksi ja tehokkuuden parantamiseksi teknisessä dokumentaatiossa.
Ratkaisu ja tulokset Aloitimme rationalisoimalla toimistolaitteet ja tehostamalla teknisten manuaalien ja muun materiaalin kirjoittamista, kääntämistä ja toimittamista. Tuloksena oli suorien kustannusten lasku 10-23 prosentilla. Lisäksi olemme lyhentäneet käyttöoppaiden painatuksen toimitusajat 15 päivästä yhteen päivään.
