| Esta declaração de privacidade abrange as páginas Web pertencentes à Xerox Corporation nos EUA. Não abrange políticas de privacidade da Xerox. Para a Xerox, privacidade na Internet significa que: - A Xerox informa os visitantes sobre o modo como utiliza qualquer informação pessoalmente identificável que seja submetida online
- A Xerox mantém confidencialidade e salvaguardas de segurança para informação pessoalmente identificável
- O visitante pode controlar a informação pessoalmente identificável que decide submeter à Xerox
- Se optou por receber por email promoções da Xerox, poderá optar por desistir em qualquer altura
Quando visita o website da Xerox nos EUA não necessita fornecer qualquer informação pessoalmente identificável.Quando visita o website da Xerox, tem oportunidade para contactar a Xerox online – para fazer uma pergunta, saber mais sobre um produto ou pedir ajuda sobre um produto que já tenha. Se escolher contactar a Xerox online, descobrirá que os nossos formulários online lhe pedem tipos de informação comum identificável pessoalmente, tal como o nome, número de telefone, endereço de email ou número de série do produto. Pedimos esta informação para nos ajudar a responder-lhe. Pode consultar o website da Xerox sem revelar qualquer informação pessoal. Se desejar usar os nossos formulários de contacto online, ou usar algum dos nossos serviços online, tal como o registo de produtos online ou ferramentas de gestão de contas, ser-lhe-á pedido para indicar informação suficiente que nos permita processar o seu pedido ou completar o seu registo. A Xerox trata a informação que recebe online com rigorosa confidencialidade; a informação que dá à Xerox não é vendida nem partilhada com terceiros, à excepção dos nossos agentes e parceiros conforme descrito abaixo. A Xerox reserva-se o direito de avisar os clientes sobre assuntos administrativos relativos às suas contas Xerox. Quando exigido por lei, a Xerox partilha informação com entidades governamentais. Embora não seja prevista nenhuma alteração no nosso estatuto como corporação, no caso de uma fusão ou aquisição da companhia ou de uma parte substancial do seu activo, a Xerox poderá revelar, transferir ou vender informação pessoal recolhida online respectivamente para a parte com quem se funde ou que adquire. A informação pessoal recolhida online permanece sujeita ao declarado nesta Política de Privacidade Online. Caso pretenda contactar a Xerox sem disponibilizar informação pessoal online, poderá contactar um representante Xerox através da hotline pelo número: 0870 873 3873. A Xerox está autorizada a visualizar o BBBOnLine Privacy Seal. A Xerox Corporation nos EUA é o patrocinador fundador da Better Business Bureau OnLine. É com orgulho que visualizamos no nosso site o BBBOnLine's Privacy Seal como garantia que valorizamos a privacidade de todos os que nos visitam. A Xerox também participa no BBBOnLine Privacy Dispute Resolution Program. Para obter mais informação, visite http://www.bbbonline.com/privacy/index.asp. A Xerox Corporation tem também o certificado Safe Harbor. A Xerox confirmou que as suas práticas de privacidade satisfazem os requisitos Safe Harbor desenvolvidos pelo U.S. Department of Commerce e pela Directiva da Comissão Europeia relativa à Protecção de Dados. Para obter mais informação sobre o programa Safe Harbor visite o site http://www.export.gov/safeharbor/.
A Xerox possui centros de dados Xerox por todo o mundo e irá transferir a informação submetida online pelos clientes para terceiros nos escritórios Xerox apropriados como fim de prestar serviços ou responder a pedidos do cliente. Caso se encontre num dos 25 Estados Membros da União Europeia (Áustria, Bélgica, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Polónia, Portugal, Eslovénia, Eslováquia, Espanha, Suécia e Reino Unido), Canadá ou qualquer outra nação com legislação aplicada a privacidade, deve ter em conta que a informação pessoal submetida à Xerox online poderá ser transferida para um centro de dados nos EUA.
Porque é que a Xerox pede informação pessoal identificável ? No website da Xerox, é possível fazer compras online e obter outros serviços baseados na Web. Os nossos formulários online facilitam aos visitantes e clientes comunicarem com a Xerox ou realizarem compras. Quem pretende comunicar com a Xerox mas não deseja revelar informação pessoal online, pode usar o telefone ou números de fax que são também fornecidos nas nossas páginas Web. A Xerox pede apenas o mínimo de informação necessária para o poder satisfazer. A maior parte dos formulários online incluídos no site da Xerox pedem-lhe apenas uma pequena quantidade de informação relevante, tal como nome, email, morada e número de telefone. Alguns formulários podem pedir um número de cliente ou número de série do produto. A Xerox utiliza a informação pessoal submetida online para: - responder a questões de clientes ou visitantes do website
- dar suporte ao cliente
- partilhar novidades sobre produtos, actualizações ou conselhos úteis sobre produtos Xerox
- permitir as compras online
- informar utilizadores de promoções especiais
- autorizar serviços online
- criar parcerias com revendedores
A Xerox não direcciona nenhuma parte do seu webiste a crianças de idade inferior e não recolhe informação pessoal identificável de crianças.A informação pessoal identificável que é submetida no âmbito de negócio, poderá ser cruzada com bases de dados comerciais disponíveis. Como é que a Xerox trata a informação pessoal identificável ? Enquanto que na Xerox temos gosto em oferecer serviços convenientes e opções de compra online nos EUA, temos também o cuidado de proteger a confidencialidade da informação pessoal identificável que recebemos. Os nossos agentes e parceiros protegem a informação pessoal identificável. Quando um cliente compra equipamento, consumíveis ou assistência online da Xerox, pode ser necessário transferir informação pessoal para um agente autorizado ou parceiro Xerox independente, que depois completa a encomenda. A Xerox exige que os agentes independentes e parceiros tratem a informação pessoal com a mesma preocupação que a Xerox. Sempre que a Xerox transfere informação pessoal identificável para os seus agentes e parceiros, é com o conhecimento que a informação deve ser usada com o único fim de dar seguimento ao pedido do cliente e que as informações devem ser sempre mantidas confidenciais e seguras.
Em alguns casos, quando a Xerox transfere a informação pessoal identificável para um dos seus agentes ou parceiros autorizados, esse agente ou parceiro pode precisar partilhar informação com terceiros com o fim de dar seguimento a uma encomenda ou fornecer um serviço.
A Xerox obterá o seu consentimento antes de enviar informação adicional. A Xerox poderá pretender contactá-lo com anúncios sobre produtos e serviços que lhe possam interessar. Se não pretender receber estes anúncios, pode seleccionar a caixa respectiva na página Web Xerox antes de enviar a informação. Alguns formulários no nosso site não têm esta caixa. Isto será porque esses formulários são apenas de resposta e usados apenas par responder ao seu pedido particular. Se receber email da Xerox e caso não pretenda receber mais, poderá enviar um email com a palavra "Remove" na linha de assunto para customer.privacy@email.ebusiness.xerox.com, ou enviando um pedido por correio para: Marketing Privacy Preferences
Xerox Corporation
161 Chestnut Street, 875-05B
Rochester, NY
14604-2411
USA Segurança da Informação Pessoal Identificável A Xerox mantém um rigoroso controlo de acesso a informação pessoal identificável. Apenas o pessoal Xerox autorizado, agentes e parceiros podem tratar a informação enviada online à Xerox. A Xerox Corporation nos EUA, armazena informação pessoal identificável em ambientes protegidos por password em servidores situados nos EUA. Estes servidores estão sujeitos às políticas de segurança de informação, padrões e procedimentos da Xerox. A informação relativa a cartões de crédito é codificada. De modo a garantir que quem compra online nos EUA pode adquirir com confiança no website da Xerox, a Xerox protege a informação dos cartões de crédito com tecnologia de codificação standard no mercado. Quando um cliente submete uma encomenda online à Xerox, a informação pessoal e relativa ao cartão de crédito é apenas usada para realizar a compra e organizar a expedição. Os clientes que optam por não receber mais anúncios, não irão receber qualquer tipo de email não solicitado.
Acesso à Informação
Os indivíduos podem contactar a Xerox para verificar a exactidão da sua própria informação pessoal ou para pedir que essa informação seja actualizada ou apagada escrevendo para ethics@usa.xerox.com. Indique "Access" na linha de assunto e dê-nos a conhecer os detalhes do seu pedido no corpo da mensagem. Pode também contactar-nos através da Hotline Xerox Ethics and Privacy pelo número 1-866-XRX-0001. A Xerox reserva-se o direito confirmar a identidade do requisitante e alterar o âmbito e número de pedidos. Acerca de “Cookies” Um "cookie" é um pequeno ficheiro que um website coloca no disco rígido do utilizador. O ficheiro identifica informação específica sobre anteriores visitas ao website. Como é que a Xerox utiliza “cookies”? A Xerox utiliza "cookies" para reconhecer visitas repetidas ao website e para facilitar a navegação Web e compras online. O "cookie" armazena informação sobre o país e língua do utilizador, em conjunto com um ID de sessão atribuído aleatoriamente. Em alguns casos, o "cookie" armazena o nome e endereço para que o cliente não precise tornar a digitar esta mesma informação em diferentes formulários. A informação recolhida pela Xerox através de "cookies" ajuda-nos a controlar o número de visitantes ao website ao longo do tempo e a determinar se estas visitas foram novas ou repetidas. Com a finalidade de realizar análises internas, a Xerox também utiliza “cookies” para controlar as páginas visitadas durante uma única sessão. A Xerox utiliza esta informação para ajustar a apresentação do website e para o tornar mais relevante para os utilizadores. A Xerox mantém como privada a informação contida no "cookie"? A informação recolhida pela Xerox através da utilização de "cookies" é mantida como dados privados da corporação e não é partilhada para além desta e seus agentes autorizados. Posso bloquear "cookies" no website da Xerox? A maior parte dos browsers permite-lhe bloquear o limitar a utilização de cookies. Para bloquear cookies ou ser avisado quando está a ser enviado um cookie, consulte o menu de ajuda do seu browser para obter mais instruções. Se bloquear "cookies, não poderá usar algumas das funções do site da Xerox, incluindo o carrinho de compras e os serviços de gestão de conta online. Contacte-nos. Agradecemos as suas questões ou comentários sobre a nossa Política de Privacidade. Pode também contactar-nos se considerar que a sua informação pessoal está a ser usada de forma inconsistente com esta política. Envie por favor os seus comentários para o nosso Chief Information Security Officer utilizando o endereço ethics@usa.xerox.com e escrevendo a palavra "Privacy" no campo do assunto. Pode ainda contactar-nos através de correio para a morada: Xerox Business Ethics and Compliance
800 Long Ridge Road
P. O. Box 1600
Stamford, CT 06904
Actualizações da Política
A Xerox reserva-se o direito de actualizar esta política. Sempre que ocorra uma actualização, a Xerox irá disponibilizar essas alterações. Última Actualização da Política: 17 de Dezembro de 2003. O que foi alterado na última actualização? As práticas de privacidade na Xerox não foram alteradas com a última actualização desta política. Não foram feitas alterações à substância desta política. Adicionámos o seguinte conteúdo à política: - A secção sobre a certificação Safe Harbor.
- A secção que indica que a Xerox se reserva o direito de enviar avisos administrativos para os seus clientes; que a Xerox partilhará informação com entidades governamentais conforme exigido por lei e que, no caso de uma aquisição ou fusão, a informação pessoal recolhida online continuará sujeita ao referido nesta Política de Privacidade Online
- Uma frase que indica que a Xerox não direcciona nenhuma parte do seu site a crianças com idade inferior a 13 anos de idade.
- Informação adicional sobre o modo de ser excluído de emails comerciais da Xerox através da nossa Web page Unsubscribe e endereço postal.
- Informação sobre o modo como contactar o nosso Ethics Office por telefone ou email, no caso de uma consulta de privacidade ou reclamação.
- A informação que descreve como utilizamos 'cookies' para análise interna, uma declaração que um utilizador pode bloquear cookies e uma estipulação que bloquear 'cookies' pode limitar a utilização de algumas aplicações comerciais e de gestão de conta no website da Xerox.
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