L'expertise de l'externalisation et des services document pour une meilleure efficacité, des revenus plus rapides et une plus grande satisfaction du client
Voici certaines des fins pour lesquelles nous recueillons, utilisons et divulguons des renseignements personnels concernant nos clients :
Pour fournir des services opportuns, fiables et à valeur ajoutée à nos clients, notamment : des promotions, des initiatives de tarification spéciale, des concours;
Pour établir une relation avec les clients et communiquer avec eux;
Pour élaborer, mettre en oeuvre, commercialiser et gérer les services fournis aux clients;
Pour aider aux processus administratifs, recouvrer des sommes impayées, établir des rapports et des cotes de solvabilité et protéger les intérêts commerciaux de Xerox Canada et de ses clients;
Pour gérer et promouvoir les activités commerciales de Xerox Canada
o Pour répondre aux exigences de la loi.
Renseignements personnels sur les employés :
Voici certaines des fins pour lesquelles nous recueillons, utilisons et divulguons des renseignements personnels concernant nos employés :
Pour recruter, former, reconnaître et conserver un effectif hautement qualifié et motivé;
Pour établir et maintenir des relations harmonieuses entre l'employeur et l'employé;
Pour administrer les politiques et les procédures de Xerox Canada;
Pour gérer et promouvoir les activités commerciales de Xerox Canada;
Pour administrer la rémunération et les avantages sociaux;
o Pour élaborer, gérer et promouvoir les services aux employés
Pour répondre aux exigences de la loi
Si nous prévoyons utiliser des renseignements personnels que nous avons recueillis à une fin non précisée auparavant, nous déterminerons et décrirons cette fin avant l'utilisation. Nous déploierons des efforts raisonnables pour expliquer, oralement ou par écrit, à quelles fins nous comptons utiliser les renseignements à la personne de qui nous les obtenons avant de les recueillir ou au moment de les recueillir, et avant de les utiliser. Nous énoncerons les fins déterminées de façon à ce que la personne puisse comprendre convenablement comment les renseignements seront utilisés ou divulgués. Retour au début
Principe 3 - Consentement
Les renseignements personnels ne seront recueillis, utilisés ou divulgués qu'à la connaissance et avec le consentement de la personne.
La façon dont nous tentons d'obtenir le consentement, qu'il soit exprès ou tacite, peut varier selon le caractère confidentiel des renseignements et les attentes raisonnables de la personne. Une personne peut retirer son consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d'un préavis raisonnable. Nous informerons les personnes des conséquences du retrait de leur consentement. Généralement, nous tentons d'obtenir le consentement pour l'utilisation ou la divulgation de renseignements au moment de leur collecte. Dans certaines circonstances, le consentement peut être demandé après que des renseignements aient été recueillis, mais avant qu'ils ne soient utilisés (p. ex., si nous voulons utiliser des renseignements à une fin non précisée au préalable).
Nous n'imposerons pas comme condition à la prestation de services qu'une personne consente à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation de renseignements personnels au-delà des renseignements nécessaires à des fins précisées explicitement et légitimes. Dans certaines circonstances, dans la mesure permise ou exigée par la loi, nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer des renseignements personnels sans que la personne concernée en soit informée ou y consente. Ces circonstances comprennent : les renseignements personnels qui sont assujettis à un privilège procureur-client ou qui sont accessibles au public tel qu'il est défini par la réglementation; dont la collecte ou l'utilisation sont clairement dans l'intérêt de la personne concernée et pour lesquelles un consentement ne peut être obtenu dans les délais nécessaires; qui servent à enquêter sur un bris de contrat ou une infraction à une loi; qui permettent d'intervenir dans une situation d'urgence qui menace la vie, la santé ou la sécurité d'une personne; qui servent à recouvrer une dette; qui permettent de se conformer à une assignation à témoigner, à un mandat ou à une ordonnance d'un tribunal. Retour au début
