Xerox Oy:n (johon viitataan seuraavassa nimellä "Xerox") yksityisyyden suojaa koskevat periaatteet

Johdanto
Xeroxilla on Internetissä sivustot xerox.fi ja xerox.com.
Xerox kerää ja tallentaa automaattisesti sivuillamme kävijöiden toimialuetiedot, mutta ei sähköpostiosoitteita (paitsi silloin kun käyttäjä itse antaa osoitteen). Tallennamme ja analysoimme kokoomatietoja siitä, millä sivuilla kävijät vierailevat.

Xeroxin keräämää, tallentamaa ja analysoimaa tietoa käytetään toimintamme parantamiseen nykyisten ja potentiaalisten asiakkaiden osalta.

Jos kävijä antaa meille henkilötietoja (esim. osoitteensa) Internet-sivujemme kautta, hänelle lähetetään tietoa ainoastaan siihen asiaan liittyen, missä yhteydessä hän antoi henkilötietonsa - tosin seuraava poikkeus huomioon ottaen. Kävijät voivat saada meiltä postitse tietoa uusista tuotteista ja palveluista, tai tulevista tapahtumista. Jos kävijä ei halua saada tällaista postia, hän voi ilmoittaa siitä antaessaan tietojaan Xeroxille.

Xerox tallentaa sähköpostiosoitteet ja viestit kaikilta, jotka ottavat meihin yhteyttä joko sähköpostitse tai web-lomakkeen kautta. Jos käyttäjä on lähettänyt Xeroxille sähköpostia tai web-lomakkeen, hän voi saada meiltä tiedotteita uusista tuotteista ja palveluista, sekä tulevista tapahtumista, kuitenkin vain mikäli hän on valinnut haluavansa vastaanottaa tällaisia tiedotteita. Jos kävijä ei enää halua saada tällaisia tiedotteita, hän voi ilmoittaa siitä lähettäessään sähköpostia Xeroxille tai muuttamalla ns. opt in statuksensa verkko-osoitteessa www.xerox.com/opt-in .

Käyttäjien online-kyselyissä tai sivujen käyttäjäksi rekisteröitymisen yhteydessä vapaaehtoisesti antamat tiedot voidaan tallentaa ja analysoida ja niitä voidaan käyttää markkinointitarkoituksiin. Jos kävijä ei halua saada tällaista postia, hän voi ilmoittaa siitä antaessaan tietojaan Xeroxille Internet-sivujemme kautta.


Sivujen kautta rekisteröityjä käyttäjätietoja voidaan tarkastella ja muuttaa myöhemmin. Tällaisten muutosten teko on rekisteröityneen käyttäjän omalla vastuulla.

Xerox säilyttää sähköpostit tai web-lomakkeet vain niin kauan kuin se on tarpeen. Toteutamme kohtuulliset toimenpiteet tietojen luvattoman käytön, muutosten, paljastamisen tai tuhoamisen estämiseksi. Lisäksi henkilötiedot ovat vain sellaisten henkilöiden käytettävissä, jotka tarvitsevat kyseisiä tietoja työtehtäviensä tekemiseksi ja kävijän viestiin vastaamiseksi.

Xerox ei anna henkilötietojasi muille yrityksille tai yksilöille ilman lupaasi. Xerox voi kuitenkin tarpeen vaatiessa antaa nimi- ja toimitusosoitetiedot ulkopuolisille yrityksille, joita Xerox käyttää tiettyjen palveluiden toteuttamiseen (esim. asiakastuki tai kuljetusyritys)

Kävijöihin, jotka antavat Xeroxille puhelinnumeronsa Internet-sivuilla vieraillessaan, voidaan ottaa yhteyttä puhelimitse heidän kyselyjensä, huoltopyyntöjensä tai tilaustensa osalta. Kävijät voivat saada myös puhelimitse tietoa uusista tuotteista ja palveluista, tai tulevista tapahtumista. Jos kävijä ei halua saada tällaisia puhelinsoittoja, hän voi ilmoittaa siitä antaessaan tietojaan Xeroxille.

Xeroxin sivuilta on linkkejä ulkopuolisten yritysten sivuille. Kun kävijät siirtyvät xerox.fi- tai xerox.com-sivujen linkkien kautta toiselle sivustolle, kyseisen sivuston omat yksityisyyden suojaa koskevat periaatteet ovat voimassa. Koska Xerox ei hallitse näitä muita sivustoja, suosittelemme kävijöille kyseisten sivujen yksityisyyden suojaan tutustumista.

Nämä Xeroxin yksityisyyden suojaa koskevat periaatteet voivat muuttua. Jos muutoksia tapahtuu, niistä ilmoitetaan xerox.fi- ja xerox.com-sivuilla.
Jos sinulla on kysyttävää yksityisyyden suojasta, ota yhteyttä:
Xerox Oy
Upseerinkatu 2
02600 Espoo

Tai sähköpostitse osoitteeseen webmaster@fin.xerox.com


Tietoa evästeistä (cookies)
Eväste on pieni tiedosto, jonka Internet-sivusto tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Tästä tiedostosta selviää tiettyjä tietoja käyttäjän aiemmista käynneistä kyseisellä sivustolla.

Miten Xerox käyttää evästeitä?
Xerox käyttää evästeitä tunnistaakseen sivuille palaavat käyttäjät ja helpottaakseen sivuilla navigointia ja online-tilauksia. Evästetiedostoon tallennetaan käyttäjän valitsema maa ja kieli. Lisäksi annetaan satunnainen istuntotunnus. Joissain tapauksissa evästetiedostoon voidaan tallentaa nimi ja osoitetiedot, jolloin asiakkaan ei tarvitse täyttää samoja tietoja uudelleen eri lomakkeisiin. Evästeisiin voidaan myös tallentaa tietoa, jonka avulla rekisteröityneet käyttäjät voivat kirjautua sivuille automaattisesti.
Xeroxin sivuiltaan keräämät evästetiedot auttavat meitä pysymään selvillä siitä miten paljon sivuilla on uusia ja palaavia kävijöitä. Lisäksi voimme analysoida sisäisesti millä sivuilla on käyty, jotta voimme ymmärtää paremmin sivujen käyttötottumuksia. Xerox käyttää näitä tietoja sivustonsa muutoksiin, jotta siitä tulisi käyttökelpoisempi kävijöille.

Voinko estää evästeiden käytön omalta osaltani Xeroxin sivuilla?

Useimmissa selainohjelmissa on mahdollisuus estää tai rajoittaa evästeiden käyttöä. Jos haluat estää evästeiden käytön tai saada ilmoituksen uusista evästeistä, tarkista oman selaimesi käyttöohjeista miten se tapahtuu. Jos estät evästeiden käytön, et voi käyttää joitain Xeroxin sivujen toimintoja, mukaan lukien ostoskoria ja online-tilin hallintatoimintoja.



Pitääkö Xerox evästetiedot salassa?

Xeroxin evästeiden kautta keräämät tiedot pysyvät ainoastaan yrityksen omassa käytössä, eikä niitä levitetä muille tahoille.

HUOM!
Näillä sivuilla antamasi henkilötiedot voidaan siirtää Yhdysvaltoihin tallennettavaksi ja käsiteltäväksi. Oheiset yksityisyyden suojaa koskevat periaatteet koskevat kaikkia Yhdysvaltoihin siirrettyjä henkilötietoja.

Nämä ovat Yhdysvaltain Xerox Corporationin yksityisyyden suojaa koskevat periaatteet
Nämä yksityisyyden suojaa koskevat periaatteet koskevat Yhdysvaltain Xerox Corporationin verkkosivuja. Ne eivät kata Xeroxin yksityisyyden suojaa koskevia periaatteita .

Xeroxilla yksityisyyden suoja Internetissä merkitsee seuraavaa:

  • Xerox ilmoittaa miten käytämme henkilötietoja, joita meille annetaan Internetin kautta
  • Xerox pitää henkilötiedot salassa ja turvassa
  • Voit itse hallita mitä henkilötietoja haluat antaa Xeroxille
  • Jos olet ilmoittanut haluavasi saada sähköpostitiedotteita Xeroxilta, voit koska tahansa ilmoittaa ettet halua niitä enää
Henkilötietojen antaminen ei ole välttämätöntä Yhdysvaltain Xeroxin Internet-sivuilla vierailtaessa.

Kun vierailet Xeroxin sivuilla, sinulla on mahdollisuus ottaa Xeroxiin yhteyttä sivujen kautta - voit kysyä kysymyksiä, pyytää lisätietoja tuotteesta tai pyytää apua jonkin jo käytössäsi olevan tuotteen osalta. Jos otat yhteyttä Xeroxiin Internetin kautta, huomaat että online-lomakkeissamme kysytään henkilötietoja, kuten nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, tuotteen sarjanumero. Pyydämme näitä tietoja, jotta voisimme vastata kyselyysi paremmin.

Voit selata Xeroxin verkkosivuja antamatta mitään henkilötietoja. Jos haluat käyttää yhteydenottolomakkeita ja muita online-palvelujamme, kuten tuotteiden rekisteröimistä tai tilin hallintavälineitä, sinua pyydetään antamaan tiedot, joita tarvitsemme pyyntösi käsittelemiseksi tai rekisteröintisi toteuttamiseksi.

Xerox käsittelee Internetin kautta saamansa tiedot täysin luottamuksellisesti; Xeroxille antamiasi tietoja ei anneta ulkopuolisille, lukuun ottamatta agenttejamme tai yhteistyökumppaneita alla olevan kuvauksen mukaisesti.

Xerox pidättää itsellään oikeuden ilmoittaa asiakkailleen hallinnollisista asioista, jotka koskevat heidän Xerox-tilejään. Kun laki niin vaatii, Xerox voi antaa saamansa tiedot viranomaisille. Vaikka emme tällä hetkellä odotakaan muutoksia yrityksemme tilaan, jos yritys tai huomattava osa sen omaisuudesta myydään tai yhdistetään toiseen yritykseen, Xerox voi antaa, siirtää tai myydä Internetin kautta kerättyjä henkilötietoja joko jäljelle jääneelle tai ostavalle osapuolelle. Internetin kautta kerätyt henkilötiedot ovat siinäkin tapauksessa näiden yksityisyyden suojaa koskevien periaatteiden alaisia.

Xerox on oikeutettu käyttämään BBBOnLine® Privacy Seal -merkkiä.

Yhdysvaltain Xerox Corporation on yksi Better Business Bureau OnLine -järjestön perustajista ja tukijoista. Käytämme ylpeinä BBBOnLine's Privacy Seal -merkkiä takeena siitä, että arvostamme yksityisyytesi suojaa. Xerox on myös mukana BBBOnLine Privacy Dispute Resolution Program -ohjelmassa.

Lisätietoja osoitteesta http://www.bbbonline.com/privacy/index.asp.

Xerox Corporation on myös Safe Harbor -sertifioitu.

Xerox on varmistanut, että yksityisyyden suojaa koskevat periaatteemme vastaavat Yhdysvaltain kauppaministeriön kehittämiä Safe Harbor -vaatimuksia sekä Euroopan komission tietosuojadirektiiviä. Lisätietoja Safe Harbor -ohjelmasta on saatavana osoitteesta http://www.export.gov/safeharbor/.

Xeroxilla on käytössään omia tietojenkäsittelykeskuksia ympäri maailmaa. Asiakkaiden ja muiden ulkopuolisten Internetin kautta antamat tiedot siirretään asianmukaiseen Xeroxin toimistoon palvelujen toimittamista tai asiakkaiden pyyntöihin vastaamista varten. Jos asut jossakin Euroopan yhteisön 25 jäsenmaasta (Itävalta, Belgia, Kypros, Tsekin tasavalta, Tanska, Viro, Suomi,Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Irlanti, Italia, Latvia, Liettua, Luxemborg, Malta, Alankomaat, Puola, Portugali, Slovenia, Slovakia, Espanja, Ruotsi ja Iso-Britannia), Kanadassa tai jossakin muussa maassa, jossa on oma tietosuojalainsäädäntö, ota huomioon, että Xeroxille Internetin kautta antamasi tiedot voidaan siirtää tietojenkäsittelykeskukseen Yhdysvaltoihin.

Miksi Xerox pyytää henkilötietoja?

Xeroxin verkkosivuilla on käytettävissä verkkokauppa- ym. palveluja. Sivuillamme kävijät ja asiakkaat voivat viestiä Xeroxin kanssa tai tehdä ostoksia online-lomakkeidemme kautta. Kaikki, jotka haluavat viestiä Xeroxin kanssa, mutta eivät halua antaa henkilötietojaan Internetin kautta, voivat käyttää yhteydenottoon verkkosivuiltamme löytyviä puhelin- ja faksinumeroita.

Xerox pyytää vain sen verran tietoja kuin tarvitsemme kussakin tilanteessa.

Useimmissa Xeroxin sivuilla olevissa lomakkeissa kysytään vain pientä määrää asiaankuuluvia tietoja, kuten nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Joissain lomakkeissa voidaan kysyä asiakasnumeroa tai tuotteen sarjanumeroa. Xerox käyttää Internetin kautta annettuja henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • vastatakseen asiakkaiden ja sivujen kävijöiden kysymyksiin
  • antaakseen asiakastukea
  • kertoakseen uusista tuotteista, päivityksistä tai kätevistä vinkeistä Xerox-tuotteiden käyttöön
  • mahdollistaakseen e-kaupan
  • tiedottaakseen erityisistä kampanjoista
  • mahdollistaakseen online-palvelujen käyttäjäksi rekisteröitymisen
  • luodakseen yhteistyötä jälleenmyyjien kanssa
Xerox ei suuntaa mitään osaa sivustostaan alle 13-vuotiaille lapsille eikä tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta.

Yritystoimintaan liittyen annettuja henkilötietoja voidaan yhdistää käytettävissä oleviin yritystietokantoihin.

Miten Xerox käsittelee henkilötietoja?

Samalla kun Xerox haluaa mielellään tarjota käteviä palveluja ja sähköisiä tilausmahdollisuuksia Yhdysvalloissa, haluamme myös suojella saamiemme henkilötietojen luottamuksellisuutta.

Agenttimme ja partnerimme pitävät henkilötiedot suojassa.

Kun asiakas tilaa laitteen tai tarvikkeita Xeroxilta, tai sopii huoltokäynnistä Internetin kautta, voi olla tarpeen siirtää henkilötietoja itsenäiselle Xeroxin valtuuttamalle agentille tai partnerille, joka hoitaa tilauksen toimituksen. Xerox vaatii, että itsenäiset agenttimme ja partnerimme käsittelevät henkilötietoja yhtä huolellisesti ja turvallisesti kuin Xeroxkin.

Aina kun Xerox siirtää henkilötietoja agenteilleen tai partnereilleen, se tapahtuu sillä edellytyksellä, että tietoja käytetään vain ja ainoastaan asiakkaan pyynnön toteuttamiseen, ja että tiedot pidetään turvassa ja luottamuksellisina koko ajan.

Joissain tapauksissa, kun Xerox siirtää henkilötietoja jollekin valtuutetuista agenteistaan tai partnereistaan, on mahdollista että agentin tai partnerin täytyy jakaa tiedot jollekin muulle taholle pystyäkseen toteuttamaan tilauksen tai palvelun.

Xerox pyytää suostumuksesi ennen kuin sinulle lähetetään lisätietoa.

Xerox voi haluta lähettää sinulle tietoa tuotteista ja palveluista, joiden uskomme kiinnostavan sinua. Jos et halua saada tällaisia ilmoituksia, merkitse rasti kieltäytymisruutuun Xeroxin verkkosivulla, jonka kautta lähetät meille tietojasi. Joissain sivuillamme olevissa lomakkeissa ei ole tällaista kieltäytymisruutua. Tämä johtuu siitä, että kyseisiä lomakkeita käytetään ainoastaan nimenomaiseen pyyntöösi vastaamiseen. Jos saat Xeroxilta sähköpostia, etkä halua saada uusia viestejä jatkossa, voit peruuttaa tilauksen lähettämällä viestin, jonka aihekentässä lukee "Remove" osoitteeseen customer.privacy@email.ebusiness.xerox.com, tai lähettämällä kirjallisen pyynnön osoitteeseen to:

Marketing Privacy Preferences
Xerox Corporation
Xerox Square 16th Floor
100 Clinton Avenue South
Rochester, NY
14604-1801

Henkilötietojen tietoturva

Xerox valvoo tarkasti henkilötietojen käyttöoikeuksia. Ainoastaan asiaankuuluva Xeroxin henkilökunta, agentit tai partnerit saavat käsitellä tietoja, jotka Xerox on saanut Internetin kautta.

Yhdysvaltain Xerox Corporation tallentaa henkilötiedot salasanoilla suojatuille palvelimille, jotka ovat Yhdysvalloissa. Nämä palvelimet ovat Xeroxin tietoturvaperiaatteiden ja -toimenpideiden alaisia.

Luottokorttitiedot salataan.

Varmistaaksemme, että online-tilausten tekijät voivat tehdä ostoksia varmuudella Xeroxin sivuilta, suojaamme luottokorttitietoja alan standardina olevalla salaustekniikalla. Kun asiakas lähettää Xeroxille tilauksen Internetin kautta, henkilö- ja luottokorttitietoja käytetään ainoastaan tilauksen toimittamiseen ja kuljetuksen järjestämiseen. Jos asiakkaat ilmoittavat, että eivät halua saada myöhempiä ilmoitusviestejä, he eivät saa sähköpostiviestejä pyytämättä.

Tietojen käyttöoikeudet

Xeroxiin voidaan ottaa yhteyttä omien henkilötietojen oikeuden tarkistamiseksi, tai jos halutaan päivittää tietoja tai poistaa ne Xeroxin tietokannasta. Tällaiset pyynnöt tulee lähettää osoitteeseen ethics@usa.xerox.com. Viestin aihekentässä tulisi mainita "Access" ja itse viestissä tulee selvittää tarkemmin mitä pyyntö koskee. Voit myös ottaa yhteyttä Xerox Ethics and Privacy Hotlinen numeroon 1-866-XRX-0001. (Jos et puhu englantia, kerro heti selkeästi mitä kieltä haluat käyttää. Operaattori etsii sitten sopivan tulkin.) Xerox pidättää itsellään oikeuden vahvistaa pyynnön esittäjän henkilöllisyyden sekä muuttaa pyyntöjen laajuutta ja määrää.

Evästeistä (cookies)

Eväste on pieni tiedosto, jonka Internet-sivusto tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Tästä tiedostosta selviää tiettyjä tietoja käyttäjän aiemmista käynneistä sivustolla.

Miten Xerox käyttää evästeitä?

Xerox käyttää evästeitä tunnistaakseen sivuille palaavat käyttäjät ja helpottaakseen sivuilla navigointia ja online-tilauksia. Evästetiedostoon tallennetaan käyttäjän valitsema maa ja kieli. Lisäksi annetaan satunnainen käyttösession tunnus. Joissain tapauksissa evästetiedostoon voidaan tallentaa nimi ja osoitetiedot, jolloin asiakkaan ei tarvitse täyttää samoja tietoja uudelleen useisiin lomakkeisiin.

Xeroxin sivuiltaan keräämät evästetiedot auttavat meitä pysymään selvillä siitä, miten paljon kävijöitä sivuilla on ja päättelemään onko kyseessä uusi vai palaava käyttäjä.

Xerox käyttää evästeitä myös sisäisiin analyyseihin siitä, millä sivuilla saman käyttösession aikana on vierailtu. Xerox käyttää näitä tietoja sivustonsa muutoksiin, jotta siitä tulisi käyttökelpoisempi kävijöille.

Pitääkö Xerox evästetiedot salassa?

Xeroxin evästeiden kautta keräämät tiedot pysyvät luottamuksellisena, eikä niitä levitetä muuten kuin yrityksen sisäisesti tai valtuutetuille agenteillemme.



Voinko estää evästeiden käytön omalta osaltani Xeroxin sivuilla?

Useimmissa selainohjelmissa on mahdollisuus estää tai rajoittaa evästeiden käyttöä. Tarkista oman selaimesi käyttöohjeista miten se tehdään. Jos estät evästeiden käytön, et voi käyttää joitain Xeroxin sivujen toimintoja, mukaan lukien ostoskoria ja online-tilin hallintatoimintoja.

Ota yhteyttä Vastaamme mielellämme yksityisyyden suojaa koskeviin kysymyksiin ja kommentteihin. Voit myös ottaa meihin yhteyttä, jos olet sitä mieltä, että henkilötietojasi käytetään näiden periaatteiden vastaisesti. Lähetä kommenttisi Chief Information Security Officerille osoitteeseen ethics@usa.xerox.com, viestin aihekentässä sana "Privacy". Voit myös soittaa numeroon 1-866-XRX-0001. Voit myös lähettää meille postia osoitteeseen:

Xerox Business Ethics and Compliance
800 Long Ridge Road
P. O. Box 1600
Stamford, CT 06904


Periaatteiden päivitykset

Xerox pidättää itsellään oikeuden tehdä muutoksia näihin periaatteisiin. Xerox ilmoittaa muutoksista kussakin päivityksessä.

Viimeisin periaatteiden päivitys: 17. joulukuuta 2003.

Mitä muutoksia viimeisimmässä päivityksessä tehtiin?

Xeroxin yksityisyyden suojaa koskevat periaatteet eivät muuttuneet viimeisimmässä päivityksessä. Periaatteiden sisältöön ei tehty muutoksia. Seuraavat asiat lisättiin periaatteisiin:

  • Safe Harbor-sertifioinnista kertova osuus.
  • Kohdat, joissa mainitaan Xeroxin pidättävän itsellään oikeuden ilmoittaa asiakkaille hallinnollisista asioista; ja voivan antaa tietoja viranomaisille lain niin vaatiessa; sekä pitävän yrityksen myynnin tai yhdistymisen yhteydessä tiedot edelleen näiden yksityisyyden suojaa koskevien periaatteiden alaisena.
  • Lause, jossa mainitaan, että Xerox ei kohdista mitään osaa sivuistaan alle 13-vuotiaille lapsille.
  • Lisätietoja siitä, miten voi ilmoittaa ettei halua kaupallisia sähköpostiviestejä Xeroxilta, on saatavana Internet-sivujemme tilauksen peruutusta käsittelevältä sivulta sekä postilokero-osoitteestamme.
  • Tiedot yhteydenotoista Ethics Officeen puhelimitse tai sähköpostitse, kun on kysyttävää tai valituksia yksityisyyden suojaan liittyen.
  • Tietoa, jossa kuvataan evästeiden käyttöä sisäisiin analyyseihin; siitä että käyttäjä voi halutessaan estää evästeet; sekä ilmoitus siitä, että evästeiden esto voi rajoittaa joidenkin Xeroxin sivuilla olevien kaupallisten ja tilinhallintasovellusten käyttöä.