Xerox Danmarks politik om beskyttelse af fortrolige online oplysninger (herefter refereret til som "Xerox")

Indledning
Xerox samler og gemmer automatisk domænenavne, men ikke e-mailadresser på personer, der besøger vores websider (medmindre de er indtastet af den besøgende). Vi gemmer og analyserer oplysninger om, hvilke sider personen har haft adgang til eller besøgt.
Disse oplysninger, som Xerox samler, gemmer og analyserer, anvendes til at forbedre måden, hvorpå vi gør forretninger med vores aktuelle kunder og potentielle kunder.

Hvis besøgende giver os deres personlige oplysninger (f.eks. adresse) online, vil de kun modtage oplysninger i relation til den anvendelse, som de gav os deres personlige oplysninger med følgende undtagelse. Besøgende kan få e-mail og meddelelser fra os med oplysninger om nye produkter og tjenester eller kommende hændelser. Hvis en besøgende ikke ønsker at modtage sådanne e-mail/meddelelser, kan vedkommende undgå dem ved at angive dette, når oplysningerne sendes til Xerox online.

Xerox gemmer e-mail-adresser og korrespondance på de personer, som kommunikerer med os via e-mail eller web-sider. Hvis en besøgende har sendt e-mail eller web-kommunikation til Xerox, kan denne modtage e-mail fra os med oplysninger om nye produkter og funktioner eller kommende hændelser. Hvis en besøgende ikke ønsker at modtage sådanne e-mail, kan de vælge ikke at modtage disse ved at angive det, når de sender en e-mail til Xerox.

Frivillige oplysninger, som besøgende giver gennem undersøgelser online og/eller sideregistreringer, kan gemmes, analyseres og anvendes til marketingsformål. Igen hvis en besøgende ikke ønsker at modtage sådanne e-mail, kan vedkommende undgå dem ved at angive dette, hver gang oplysningerne sendes til Xerox online. Registreringsoplysninger, der er overført online, er tilgængelige og kan rettes. Den registrerede skal udføre denne vedligeholdelse.

Korrespondance overført via e-mail eller webbaserede formularer til Xerox vil kun opbevares så længe som nødvendigt. Nødvendige trin skal tages for at sikre sikkerhed mod uautoriseret adgang, redigering, visning og destruktion. Derudover er adgang til personlige identificerbare oplysninger begrænset til enkeltpersoner, der har brug for at have adgang for at udføre deres opgavefunktion og udføre korrespondance med den besøgende.

Xerox viderebringer ikke dine personlige oplysninger til andre firmaer eller personer uden tilladelse. Xerox kan dog have brug for at give navn og leveringsadresse til en tredjepart, som Xerox anvender til levering (f.eks. kundesupport eller et fragtfirma)

Personer, der oplyser deres telefonnumre online til Xerox, kan modtage opkald fra os mht. deres forespørgsler, serviceanmodninger eller ordrer, som de har sendt online. Besøgende kan også modtage telefonopkald fra os med oplysninger om nye produkter og tjenester eller kommende hændelser. Hvis en besøgende ikke ønsker at modtage sådanne telefonopkald, kan de vælge ikke at få opkaldet ved at angive dette, når oplysninger sendes til Xerox online.

Xerox giver links til steder, der tilhører tredjeparter. Når besøgende sendes videre fra xerox.dk eller xerox.com til et andet websted, gælder det andet steds regler for beskyttelse af fortrolige oplysninger og bliver tilpasset denne webside. Da Xerox ikke kontrollerer disse websteder, anbefaler vi, at besøgende gennemlæser reglerne til beskyttelse af fortrolige oplysninger.

Xeroxs politik om beskyttelse af fortrolige oplysninger kan ændres. Hvis der sker ændringer, bliver de offentliggjort på xerox.dk og www.xerox.com

Du kan kontakte os vedrørende politikken om beskyttelse af fortrolige oplysninger ved at rette henvendelse til:
Xerox A/S
Borupvang 5c
DK-2750 Ballerup

eller
via e-mail på xerox@dnk.xerox.com

Cookie-politik
Hvad er en cookie? En cookie er en lille fil, som webstedet placerer på brugerens harddisk. Denne fil identificerer specifikke oplysninger om tidligere besøg på webstedet.

Hvordan anvender Xerox cookies?

Xerox anvender cookies til at registrere gentagne besøg på vores websted og for at gøre web-navigering og onlinekøb lettere. Cookien gemmer indstillinger for brugerens land og sprog og et vilkårligt tildelt sessions-ID. I nogle tilfælde kan en cookie gemme oplysninger om navn og adresse, så kunden ikke behøver at indtaste de samme oplysninger igen. Cookies gemmer også oplysninger, der tillader automatisk login for registrerede brugere.

Cookie-oplysninger, som Xerox indsamler på vores websted, hjælper os med at spore antallet af nye og gentagne besøgende samt aktiverer en intern analyse af besøgte sider for at få en bedre forståelse for anvendelsesmønstre. Xerox anvender disse oplysninger til at justere præsentationen af vores websted og gøre det mere relevant for vores besøgende.

Kan jeg blokere cookies på Xeroxs websted?

De fleste browserapplikationer tillader, at du blokerer eller begrænser anvendelsen af cookies. For at blokere cookies eller få besked, når en cookie sendes, kan du se hjælpemenuen til din browserapplikation for instruktioner. Hvis du blokerer cookies, kan du ikke anvende visse funktioner på Xerox-stedet, inklusive indkøbskurven og administrationsfunktioner til onlinekøb.

Lagrer Xerox cookie-data privat?

Alle oplysninger, som indsamles af Xerox gennem anvendelse af cookies, vedligeholdes som privat firmadata og deles ikke med andre uden for firmaet.


Bemærk!
Personlige, identificerbare oplysninger, som du sender til dette websted, kan overføres til, lagres og håndteres i USA. Følgende politik for beskyttelse af fortrolige oplysninger gælder for hver personlig, identificerbare oplysning, som overføres til USA.


Dette er politikken for beskyttelse af fortrolige oplysninger for Xerox Corporation i USA.
Denne erklæring om beskyttelse af fortrolige oplysninger dækker websider, der tilhører Xerox Corporation i USA. Den dækker ikke politikker om beskyttelse af fortrolige oplysninger fra Xerox .. Hos Xerox indebærer beskyttelse af fortrolige oplysninger på Internettet, at:

  • Xerox informerer dig om, hvordan vi anvender alle personlige identificerbare oplysninger, der sendes til os online
  • Xerox bliver ved med at behandle fortroligheds- og sikkerhedsforanstaltninger for personlige identificerbare oplysninger
  • Du har kontrol over personlige identificerbare oplysninger, som du beslutter at sende til Xerox
  • Hvis du valgte at modtage e-mail-kampagner fra Xerox, kan du til enhver tid beslutte at framelde dig kampagner
Det er ikke nødvendigt at give nogle personlige identificerbare oplysninger, når du besøger Xerox' websted i USA. Når du besøger et Xerox-websted, har du mulighed for at kontakte Xerox online - for at stille et spørgsmål, lære mere om et produkt eller bede om hjælp til et produkt, som du allerede har. Hvis du vælger at kontakte Xerox online, finder du ud af, at vores online formularer beder om almindelige former for personlige identificerbare oplysninger, f.eks. navn, telefonnummer, e-mail-adresse eller produktserienummer. Vi beder om disse oplysninger, da de hjælper os med at give dig et svar.

Du kan browse gennem Xeroxs websted uden at afsløre personlige, identificerbare oplysninger. Hvis du ønsker at anvende vores online kontaktformularer eller nogle af vores online tjenester, f.eks. online registrering af produkt eller værktøjer til kontoadministration, bliver du bedt om at sende os tilstrækkelige oplysninger, så vi er i stand til at behandle din anmodning eller udføre din registrering.

Xerox håndterer de oplysninger, der modtages online, strengt fortroligt, oplysninger som du sender til Xerox sælges eller deles ikke med tredjeparter, undtagen vores agenter og partnere som beskrevet herunder.

Xerox forbeholder sig ret til at give sine kunder besked om administrative forhold, der vedrører deres Xerox-konti. Hvis det er et lovkrav, deler Xerox oplysningerne med offentlige myndigheder. Selvom vi i øjeblikket ikke forventer at ændre vores firmastruktur i forbindelse med en fusion eller et opkøb af firmaet eller en væsentlig del af firmaets aktiver, kan Xerox afsløre, overføre eller sælge personlige oplysninger, der er indsamlet online til henholdsvis den overlevende eller erhvervende part. Personlige oplysninger, der er indsamlet online, er stadig underlagt de løfter indeholdt i denne politik om beskyttelse af fortrolige oplysninger online.

Xerox er autoriseret til at vise BBBOnLine® Privacy Seal.

Xerox Corporation i USA er en grundlæggende sponsor af Better Business Bureau OnLine. Vi er stolte over at vise BBBOnLine's Privacy Seal, som er vores garanti til dig, om at vi beskytter dine fortrolige oplysninger. Xerox deltager også i BBBOnLine Privacy Dispute Resolution Program.

For at få flere oplysninger kan du besøge http://www.bbbonline.com/privacy/index.asp.

Xerox Corporation er også Safe Harbor-certificeret.

Xerox bekræfter, at dets skik og brug inden for beskyttelse af fortrolige oplysninger overholder kravene fra Safe Harbor, der er udviklet af det amerikanske handelskammer og den europæiske kommissions direktiv om beskyttelse af data. Besøg http://www.export.gov/safeharbor/ for at få flere oplysninger om Safe Harbor-programmet.


Xerox betjener Xerox-datacentre rundt om i verden og overfører oplysninger, der sendes online af kunder og andre tredjeparter til det relevante Xerox-kontor med henblik på levering eller som svar på kundens anmodninger. Hvis du befinder dig i et af de 25 EU-medlemslande (Østrig, Belgien, Kypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxemburg, Malta, Holland, Polen, Portugal, Slovenien, Slovakiet, Spanien, Sverige og Storbritannien), Canada eller andre nationer med lovgivning vedrørende beskyttelse af fortrolige oplysninger, skal du være opmærksom på at personlige oplysninger, som sendes til Xerox online, kan overføres til et datacenter i USA.

Hvorfor beder Xerox om personlige, identificerbare oplysninger?

På Xeroxs websted tilbyder vi onlinekøb og andre web-baserede kundetjenester. Vores onlineformularer gør det lettere for besøgende og kunder at kommunikere med Xerox eller foretage køb. De, som ønsker at kommunikere med Xerox, men ikke ønsker at give personlige identificerbare, oplysninger online, kan anvende telefon- eller faxnumre, som også findes på vores web-sider.

Xerox beder kun om et minimalt antal oplysninger, der kræves for at kunne hjælpe dig.

De fleste online-formularer på Xerox-stedet beder om meget få oplysninger, f.eks. navn, e-mailadresse, adresse og telefonnummer. Visse formularer beder om et kundenummer eller maskinserienummer. Xerox anvender personlige identificerbare oplysninger, der sendes online til:

  • for at besvare spørgsmål fra kunder eller besøgende på webstedet
  • give kundesupport
  • dele produktnyheder, opdatere eller nyttige tip om Xerox-produkter
  • aktivere onlinekøb
  • informere brugere om specielle kampagner
  • bestilling af onlinetjenester
  • oprette forhandlerpartnerskaber
Xerox dirigerer ikke nogen steder af dets websted til børn under 13 år, som ikke er bekendt med indsamling af personlige identificerbare oplysninger fra børn. Personlige identificerbare oplysninger, som sendes fra et firma, kan sammensluttes i tilgængelige firmadatabasebiblioteker.

Hvorfor håndterer Xerox personlige, identificerbare oplysninger?

Mens vi hos Xerox er glade for at kunne tilbyde bekvemme tjenester og købsalternativer online i USA, er vi også bevidste om vores ansvar for at bevare fortroligheden på de personlige, identificerbare oplysninger, som vi modtager.

Vores agenter og forhandlere beskytter personlige, identificerbare oplysninger.

Når en kunde køber udstyr eller forbrugsstoffer eller arrangerer service online fra Xerox, kan det være nødvendigt at overføre personlige, identificerbare oplysninger til en uafhængig Xerox-autoriseret agent eller partner, som derefter udfører ordren. Xerox kræver, at dets uafhængige agenter eller partnere håndterer personlige identificerbare oplysninger med samme omhu som politikken om beskyttelse af fortrolige oplysninger hos Xerox.

Når Xerox overfører personlige, identificerbare oplysninger til dets agenter og partnere, er det underforstået at oplysninger udelukkende skal anvendes til at opfylde kundens anmodning, og at oplysningerne til enhver tid skal holdes fortrolige og sikre.


I nogle tilfælde når Xerox overfører personlige identificerbare oplysninger til nogen autoriseret agent eller partner, kan den agent eller partner have brug for at dele de personlige, identificerbare oplysninger med en uafhængig tredjepart med det formål at udføre en ordre eller tjeneste.

Xerox beder om din tilladelse, inden der sendes flere oplysninger.

Xerox kan ønske at kontakte dig i forbindelse med reklamer til produkter og tjenester, som vi tror, at du kan være interesseret i. Hvis du ikke ønsker at modtage reklamer, kan du klikke på en "opt-out"-boks ud for den pågældende Xerox-webside, inden du sender dine oplysninger. Nogle formularer på vores sted har ingen "opt-out"-boks. Det er fordi, at disse formularer er "reply only"-formularer, som kun anvendes til at besvare din bestemte anmodning. Hvis du modtaget en e-mail fra Xerox og ønsker at ophøre med at få disse mails, kan du opsige abonnementet ved at sende en e-mail med ordet "Remove" i emnelinjen til customer.privacy@email.ebusiness.xerox.com, eller ved at maile en anmodning til:

Marketing Privacy Preferences
Xerox Corporation
Xerox Square 16th Floor
100 Clinton Avenue South
Rochester, NY
14604-1801

Security of Personally Identifiable Information

Xerox opretholder streng adgangskontrol med personlige identificerbare oplysninger. Det er kun autoriseret Xerox-personale, agenter og partnere, som er tilladt at håndtere oplysninger, der er sendt til Xerox online.

Xerox Corporation i USA gemmer personlige identificerbare oplysninger i kodeordsbeskyttede miljøer på servere, der findes i USA. Disse servere er underlagt Xeroxs politik om informationssikkerhed, standarder og procedurer.

Kreditkortdata krypteres.

For at sikre at onlineshoppere i USA kan købe med tillid til Xeroxs websted, beskytter Xerox kreditkortoplysninger med branchestandardens krypteringsteknologi. Når en kunde sender en ordre til Xerox online, anvendes personlige og kreditkortoplysninger kun til at udføre købet og arrangere levering. Kunder, som har fravalgt yderligere meddelelser, modtager ikke en uopfordret e-mail.


Adgang til oplysninger

Enkeltpersoner kan kontakte Xerox for at kontrollere nøjagtigheden på deres personlige identificerbare oplysninger eller anmode, om at oplysningerne opdateres eller slettes ved at skrive til ethics@usa.xerox.com. Angiv "Access" i emnelinjen, og lad os kende detaljerne i din anmodning i selve meddelelsen. Du kan også kontakte os på Xerox Ethics and Privacy Hotline at 1-866-XRX-0001. (Hvis du ikke taler engelsk, skal du straks angive, hvilket sprog der skal anvendes. Operatøren finder derefter en egnet oversætter). Xerox forbeholder sig ret til at bekræfte anmoderens identitet og ændre omfanget og antallet af anmodninger.

Om cookies

En cookie er en lille fil, som webstedet placerer på brugerens harddisk. Denne fil identificerer specifikke oplysninger om tidligere besøg på webstedet.

Hvordan anvender Xerox cookies?

Xerox anvender cookies til at registrere gentagne besøg på vores websted og for at gøre webnavigeringen og onlinekøb lettere. Cookien gemmer indstillinger for brugerens land og sprog, og et vilkårligt tildelt sessions-ID. I nogle tilfælde kan en cookie gemme oplysninger om navn og adresse, så kunden ikke behøver at indtaste de samme oplysninger igen i flere formularer.

Cookieoplysninger, som Xerox indsamler, hjælper os med at spore antallet af besøgende på webstedet og finde ud af, om det var et nyt eller gentaget besøg.

Med henblik på intern analyse kan Xerox også anvende cookies til at spore sider, som blev besøgt under en enkelt session. Xerox anvender disse oplysninger for at justere præsentationen af vores websted og gøre det mere relevant for vores brugere.

Lagrer Xerox cookiedata privat?

Oplysninger, der er samlet af Xerox via brugen af cookies, opbevares som fortrolige data og deles ikke med andre uden for firmaet og dets autoriserede agenter.

Kan jeg blokere cookies på Xeroxs websted?

De fleste browserapplikationer tillader, at du blokerer eller begrænser anvendelsen af cookies. Se hjælpemenuen til din browserapplikation for at få flere detaljer. Hvis du blokerer brugen af cookies, er du ikke i stand til at anvende nogle af funktionerne på Xerox-stedet, inklusive indkøbskurven og administrationsfunktioner til onlinekøb.

Kontakt os Vi tager med glæde imod spørgsmål eller kommentarer til vores politik til beskyttelse af fortrolige oplysninger. Du kan også kontakte os, hvis du føler, at dine personlige oplysninger anvendes på en måde, der ikke stemmer overens med denne politik. Send kommentarer via e-mail til Chief Information Security Officer på ethics@usa.xerox.com med ordet "Privacy" i emnelinjen, eller ring til 1-866-XRX-0001. Du kan også kontakte os ved at sende et brev til:

Xerox Business Ethics and Compliance
800 Long Ridge Road
P. O. Box 1600
Stamford, CT 06904

Opdateringer af politik

Xerox forbeholder sig ret til at opdatere denne politik. Xerox offentliggører disse ændringer i hver opdatering.

Sidste opdatering af politik: 17. december 2003.

Hvad er ændret siden sidste opdatering?

Xerox skik og brug inden for beskyttelse af fortrolige oplysninger er ikke ændret siden sidste opdatering af denne politik. Der er ikke foretaget ændringer til det grundlæggende i denne politik. Vi har tilføjet følgende indhold til politikken:

  • Afsnittet om Safe Harbor-certificering.
  • Dette afsnit fremhæver, at Xerox forbeholder sig ret til at sende administrative meddelelser til dets kunder; at Xerox deler oplysninger med offentlige myndigheder som krævet af lovgivningen; og at, i tilfælde af opkøb eller fusion, personlige oplysninger, der er indsamlet online stadig er underlagt de løfter, der findes i denne Online Privacy Policy.
  • En sætning, der indikerer, at Xerox ikke fra nogen del af dets side dirigerer børn under 13 år.
  • Yderligere oplysninger om hvordan man fravælger kommercielle e-mails fra Xerox via vores webside, hvor abonnement kan ophæves, og PO Box-adressen.
  • Oplysninger om hvordan du kan kontakte vores Ethics Office pr. telefon eller e-mail i tilfælde af en forespørgsel om beskyttelse af fortrolige oplysninger eller en klage.
  • Oplysninger, der beskriver vores brug af cookies til intern analyse, en erklæring om at en bruger kan blokere cookies og en bestemmelse om, at blokering af cookies kan begrænse brugen af nogle handels- og kontoadministrationsapplikationer på Xerox' websted.